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M365: Einziger Admin Account nicht erreichbar da Authentifikator App nicht mehr verfügbar

Anonym
2024-05-29T08:57:00+00:00

Hallo,

ich kann mich nicht mehr als Administrator an meinem 365-Account anmelden, da zur Authentifikation die Outlook Mobile App benötigt wird, die ist nicht mehr verfügbar. Eine Neuinstallation selbiger erfordert ebenfalls den Code aus der Mobile App -> Doom Loop

Es bestehen weitere Konten, die jedoch keinen Admin-Status besitzen.

Wie kann ich mich auch ohne Code (Passwort ist vorhanden) wieder als Admin anmelden?

Danke im Voraus für eine Antwort.

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Geschäftlich | Andere

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  1. Anonym
    2024-05-30T07:09:18+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Wenn es nur einen Admin in der Office 365 Business Tenant gibt, wird eine Serviceanfrage dafür notwendig. Ich kann gern damit assistieren, wenn du meine private Nachrcht beantwortest und die notwendige Informationen dafür teilst.

    Name des Admins:

    UPN (E-Mail-Adresse) des Admins:

    Alternative Email Adresse des Admins (für die Korrespondenz):

    Telefonnummer (wo der Admin erreichbar ist):

    Freue mich auf deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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