Desktop aus Versehen mit OneDrive Konto (Bildung) synchronisiert, jetzt alles weg. Was nun?

Question

Ich habe meinen (privaten) PC mit meinem OneDrive Konto (von der Universität) verbunden und synchronisiert. Aus Unachtsamkeit habe ich angegeben, dass der gesamte Desktop synchronisiert werden soll. Dies wollte ich wieder rückgängig machen, weil so auch meine privaten Dateien und Apps sowie Games auf der OneDrive Cloud gesichert wurden. Nachdem ich die Synchronisierung des Desktop Ordners mit der Cloud wieder deaktiviert habe, sind alle zuvor auf dem Desktop gespeicherten Dateien, Apps sowie Games nur noch in der Cloud gespeichert und von meinem PC gelöscht. Sie befinden sich zwar im Papierkorb, dieser hängt sich beim Wiederherstellen jedoch ständig auf, vermutlich da sich im Papierkorb um die 70.000 Elemte befinden (diverse Handy-Backups mit Bildern etc.)
Außerdem habe ich den Verdacht, dass bei dieser ganzen Aktion Daten verloren gegangen sind bzw. beschädigt wurden, da sich sowohl im Papierkorb als auch in der OneDrive Cloud leere Ordner und Dateien mit 0KB Größe befinden; ich kann nicht mit Sicherheit sagen ob dies vorher schon der Fall war, befürchte allerdings, dass nicht.

Answer 1

Hallo Natascha,

vielen Dank für deine Anfrage.

Prüfe bitte, ob du deine Dateien in dem Browser mit dem OneDrive finden und wieder auf dem Rechner synchronisieren kannst.

Du kannst du sonst gern den Admin der Uni wenden, sodass er eine Serviceanfrage dafür erstellen kann. Wir können dann diese Angelegenheit auf der Remote-Verbindung weiterbearbeiten und untersuchen.

Danach kannst du gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer