Anmelden über Snets bei Teams

Question

Hallo

Seit gestern funktioniert mein login über snets bei Teams nicht mehr. Wenn ich über die Microsoft Authenticator App mich anmelden will, wird mir kein Code gesendet um mich anzumelden. Ich brauche es dringend für meine Ausbildung zur Lehrbefähigung. Hoffe Sie können mir helfen.

Lg Barbara Fassnauer

Answer 1

Hallo

Danke für deine Antwort.

Es handelt sich um ein Schulkonto.

Den Account zurücksetzen macht ihr oder welcher Admin?

Lg

Barbara Fassnauer

Answer 2

Hallo Barbara,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn es sich um ein Office 365 Geschäfts-, Schul- oder Unikonto handelt, kann ein Admin in der Organisation die MFA für den betroffenen Account zurücksetzen. Das macht man im Microsoft Entra (Azure AD) unter Benutzer > Alle Benutzer > Benutzer seketieren > Authentifizierugsmethoden > Erneute Registrierung der Multi-Faktor Authentifizierung anfordern. Danach brauchst du die MFA für den Betroffenen Account erneut einrichten. Sehe mehr im Artikel.

Wenn es nur einen Admin in der Office 365 Business Tenant gibt und der Admin betroffen ist, wird eine Serviceanfrage dafür notwendig. Ich kann gern damit assistieren, wenn du meine private Nachrcht beantwortest und die notwendige Informationen dafür teilst.

Name des Admins:

UPN (E-mail) des Admin Tenants:

Alternative E-Mail-Adresse (für Kommunikation):

Registrierte Rufnummer:

Alternative Rufnummer:

Firmen Adresse:

Alternativ kann der Admin den Support per Telefon erreichen. Sehe bitte mehr hier. Die Nummer für den Deutschsprachigen Support kann man im Artikel finded, wenn man Europa selektiert und zu den entsprechenden Land scrollt.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Nikolay Kolev

Microsoft Office 365 Business Support Engineer