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Keine Anmeldung bei Microsoft 365 möglich

Anonym
2024-06-20T10:25:45+00:00

Hallo, ich kann mich nicht mehr mit meinem Microsoft Konto anmelden.

Aktuelle Fehlermeldung: Anmeldung erforderlich

Produkthinweis: Die meisten Featues von Word wurden deaktiviert, weil es nicht aktiviert wurde.

Kontofehler: Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit ihrem Konto herstellen. Melden sich erneut an, um dies zu beheben.

Eine Anmeldung ist leider nicht möglich.

Es wäre toll, wenn man mir helfen könnte. Ich kann so nicht arbeiten.

Lg

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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4 Antworten

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  1. Thomas L 147.1K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2024-06-23T23:56:01+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wende meine Hinweise erneut an.

    Starte Word 365.

    Melde dich von deinem Microsoft Konto ab.

    Beende alle Office-Programme.

    Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-R, cmd eingeben, mit rechter Maustaste Eingabeaufforderung auswählen, Als Administrator ausführen) und gebe dort folgenden Befehl ein:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

    Starte den PC neu.

    Hierbei wird eine frühere Version von Microsoft 365 installiert, bis zur Behebung des Fehlers darf kein Update vorgenommen werden. Deaktiviere die entsprechende Option unter Word 365, Datei, Konto, Updateoptionen, Updates deaktivieren.

    Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2024-06-23T19:22:37+00:00

    Also es ist leider genau dasselbe.

    Nur Ansicht (ohne Lizenz)

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2024-06-23T19:12:24+00:00

    Hallo Thomas, danke für deinen Hilfeversuch.

    Jetzt war Microsoft 365 nicht mehr da. Ich installiere es gerade neu. Habe nicht den Eindruck, dass ich deinen Hilfeversuch richtig umgesetzt habe.

    Viele Grüße

    0 Kommentare
  4. Thomas L 147.1K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2024-06-20T19:43:58+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Starte Word 365.

    Melde dich von deinem Microsoft Konto ab.

    Beende alle Office-Programme.

    Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-R, cmd eingeben, mit rechter Maustaste Eingabeaufforderung auswählen, Als Administrator ausführen) und gebe dort folgenden Befehl ein:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

    Starte den PC neu.

    Hierbei wird eine frühere Version von Microsoft 365 installiert, bis zur Behebung des Fehlers darf kein Update vorgenommen werden. Deaktiviere die entsprechende Option unter Word 365, Datei, Konto, Updateoptionen, Updates deaktivieren.

    Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

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