OneNote hängt sich beim Schreiben mit Stift auf oder stürzt ganz ab, was tun?

Question

Wie der Titel schon beschreibt habe ich bei OneNote das Problem, dass es sehr häufig zu Abstürzen oder Lags kommt. Ursprünglich war das Problem ständige Unterbrechungen beim Schreiben mit dem HP Active Pen auf dem HP Pavillon x360. Nach durchlesen gleicher Probleme in diesem Forum bin ich auf folgenden command gestoßen, der helfen soll: "reg add HKLM\Software\Microsoft\Windows\Dwm /v SuperWetEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f". Dieser hat zwar das Schreiben mit dem Stiftdeutlich flüssiger gemacht, jedoch gabs es Probleme sobald man etwas radieren wollte, die letzte Aktion rückgängig machen wollte oder mit dem Finger den Bildschirm scrollen wollte. Die Probleme traten in Form von einfrieren des Bildschirmes bis hin zu Abstürzen des Programms auf. Die entsprechende Fehlermeldung lautete: "Die Ausnahme "Unbekannter Fehler" (0xe0000002) ist in der Anwendung an der Stelle 0x00007FFDAD765B0C aufgetreten." Das stört natürlich ungemein beim Schreiben und würde mich deshalb über Hilfe freuen.

Answer 1

Hallo Paul,

Bitte mache sicher, dass die neusten Windows und Office Updates installiert sind. 

Du kannst auch die letztren Treiber für die Videokarte und Stift installieren. 

In OneNote gehen zu Datei / Optionen / Erweitert und finde Stift Abschnitt. Dort deaktiviere die Option Enable automatic handwriting recognition . 

Du kannst auch in OneNote Online im Browser testen, wie es funktioniert. 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer