OneDrive Fehlercodes

Question

Guten Tag,

ich erhalte seit Wochen immer unterschiedliche Fehlercodes in OneDrive. Eine Anmeldung und ein Zugriff auf meine Daten hat bislang nicht geklappt. Auch der Systemadministrator kann nicht weiterhelfen. Eine Neuinstallation hat ebenfalls keine Lösung gebracht.

Es handelt sich unter anderem um die Fehlercodes 0x8004deed und 0x8004de8a.

Um schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar. Den Support seitens Microsoft, gerade für Businesskunden, finde ich hier milde ausgedrückt grauenhaft.

Viele Grüße

Answer 1

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich empfähle dann, dass der Admin eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal dafür erstellt, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können.

Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen. 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Answer 2

Hallo Herr Petrov,

beides hat leider nicht geklappt. Das Problem besteht weiterhin.

Zur Info: Auch bei der App bestehen die Fehler.

Viele Grüße

J. Weber

Answer 3

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits versucht die OneDrive Verknüpfung aufzuheben und dich erneut danach anzumelden? Sehe bitte mehr im Artikel. Sonst teste OneDrive zurückzusetzen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer