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Microsoft 365 Single-Office-Produkte wurden deaktiviert

Anonym
2024-06-12T17:22:11+00:00

Trotz laufendem (aktiven und bezahlten) Abo für Microsoft365 single wurden meine Office-Produkte deaktiviert und lassen sich nicht wieder reaktivieren.

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Thomas L 146.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2024-06-12T18:46:37+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut hier bereit.

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  2. Thomas L 146.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2024-07-03T05:44:20+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Starte Word 365.

    Melde dich von deinem Microsoft Konto ab.

    Beende alle Office-Programme.

    Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-R, cmd eingeben, mit rechter Maustaste Eingabeaufforderung auswählen, Als Administrator ausführen) und gebe dort folgenden Befehl ein:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

    Starte den PC neu.

    Hierbei wird eine frühere Version von Microsoft 365 installiert, bis zur Behebung des Fehlers darf kein Update vorgenommen werden. Deaktiviere die entsprechende Option unter Word 365, Datei, Konto, Updateoptionen, Updates deaktivieren.

    Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

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