OneDrive Konto E-Mail gewechselt - Benutzer am Rechner gewechselt

Question

Guten Abend,

ich habe folgendes Problem:

Mein Laptop wurde Anfang des Jahres entwendet. Daraufhin habe ich mir einen neuen gekauft und mein Microsoft-Konto darauf eingerichtet.

Ursprünglich hatte ich in meinem OneDrive eine Gmail-Adresse hinterlegt, auf die ich am neuen Rechner keinen Zugriff mehr hatte. Auch eine Wiederherstellung war zu kompliziert.

Da mein Abo ohnehin ausgelaufen war, habe ich ein neues abgeschlossen und den OneDrive-Account über eine Outlook-Adresse angemeldet.

Soweit so gut, allerdings funktionierte die Synchronisation nicht richtig. Ich habe den alten Gmail-Account auf die neue Outlook-Adresse geändert und auf dieser neuen Outlook-Adresse das Abo abgeschlossen.

Anfangs schien die Synchronisierung zu funktionieren, wahrscheinlich wegen des Zeitgleichen Wechsels des Computernutzernamens hörte es aber plötzlich auf, aber ich bin mir nicht sicher.

Das Problem ist nun, dass alle meine Daten im alten Gmail-Account im OneDrive hängen und ich diese gerne auf meinen neuen OneDrive-Account, der an die Outlook-Adresse gekoppelt ist, überspielen würde.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Im alten Account wird nun angezeigt, dass die Daten bald gelöscht werden, sollte ich mein Abo nicht erneuern.

Das bringt mir jedoch nichts, da ich auf den gekoppelten Gmail-Account nicht zugreifen kann.

Vielen Dank im Voraus für Hilfe.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo! Kortis0989,  

Willkommen in der Microsoft Community!  

Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind, bei dem Sie Inhalte von Ihrem alten OneDrive-Konto auf Ihr neues migrieren müssen, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen.  

Um Ihre Frage besser verstehen zu können, lade ich Sie herzlich ein, die folgenden Informationen mit mir zu teilen:

1. Mir ist aufgefallen, dass Sie erwähnt haben, Google Mail in ein Outlook-Konto zu ändern. Oder sind das Gmail-Konto und das Outlook-Konto zwei völlig getrennte OneDrive-Konten?

2. Mir ist aufgefallen, dass Sie erwähnt haben, dass Sie nicht auf Ihr Google Mail-Konto zugreifen können, liegt es daran, dass Ihr Google Mail-Konto in OneDrive eingefroren ist, dass Sie nicht darauf zugreifen können, oder haben Sie das Passwort für Ihr Google Mail-Konto verloren und können sich nicht anmelden?

Basierend auf Ihrer Beschreibung sollte Ihr altes Konto zuvor mehr als 5 GB an Inhalten gespeichert haben, wenn Sie also Ihr Abonnement kündigen, wird der OneDrive-Speicherplatz auf die kostenlosen 5 GB zurückgesetzt und der Teil über 5 GB hinaus wird als überlastet betrachtet, und nach einer gewissen Zeit ohne Wiederaufnahme Ihres Abonnements löschen OneDrive-Server den Inhalt über den 5-GB-Teil hinaus.

Und da OneDrive-Konten nach Überschreiten des 5-GB-Limits eingefroren werden, können Benutzer Speicherplatz nur freigeben, indem sie ihre Abonnements verlängern. Leider als das zugrunde liegende Forum für den technischen Support der Software. Community-Mitglieder können diese Regel nicht ändern und haben keinen Zugriff auf die Server, die Ihnen helfen, Ihre Daten wiederherzustellen. Wenn Sie Ihre Daten zurückbenötigen, können Sie sie nur zurückerhalten, indem Sie Ihr Abonnement verlängern, wodurch Ihr Konto automatisch entsperrt wird, und Sie können sich dann wieder bei OneDrive anmelden und es zurückerhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis..

Die Datenmigration zwischen OneDrive-Konten können wir jedoch mit dem Datenmigrationstool Mover abschließen (obwohl Mover für die Datenmigration zwischen Schulkonten und persönlichen Konten verwendet wird, aber nach meinem vorherigen Test kann es auch für die Datenmigration zwischen zwei persönlichen Konten verwendet werden, sodass Sie es ausprobieren können), im Folgenden finden Sie die detaillierten Schritte:

1. Wechseln Sie zur Mover-Anmeldeseite.
2. Wenn Sie sich zum ersten Mal mit Ihrem Microsoft-Konto bei Mover anmelden, werden Sie aufgefordert, die Berechtigung für den Zugriff auf Ihre Dateien zu erteilen. Wählen Sie Ja aus, um fortzufahren.
3. Wählen Sie auf der nächsten Seite unter Schritt 1: Quelle auswählen die Option Neuen Connector autorisierenaus.
4. Wählen Sie dann das OneDrive aus, von dem Sie übertragen möchten.
5. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto oder dem Konto an, das Sie mit der Schule verwenden, um es als Quellstandort zu autorisieren.
6. Überprüfen Sie die Dateien und Ordner, die Sie verschieben möchten, und wählen Sie sie aus. Beachten Sie, dass alle Dateien und Ordner im ausgewählten Verzeichnis verschoben werden.
7. Um den Speicherort auszuwählen, an den Ihre Dateien verschoben werden sollen, klicken Sie unter Schritt 2: Ziel auswählen auf Neuen Connector autorisieren.
8. Wählen Sie auf der nächsten Seite autorisieren neben dem Microsoft-Konto aus, in den Sie Ihre Dateien verschieben möchten.
9. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Ihre persönlicheMicrosoft-Konto ein.
10. Wählen Sie einen vorhandenen Ordner aus, in den Ihre Dateien verschoben werden sollen, oder wählen Sie Create Ordner aus, wenn Sie einen neuen Ordner für Ihre Dateien wünschen.
11. Unter "Schritt 3: Übertragung starten" wählen Sie "Kopie starten". Mover überträgt eine Kopie der Dateien von Ihrem alten Konto auf Ihr neues Konto.
12. Wenn Sie weitere Informationen zur Übertragung anzeigen möchten, überprüfen Sie die Daten unter Übertragen. Wenn Sie beispielsweise Dateien übersprungen haben, wählen Sie die Anzahl der Dateien in der Spalte aus, und überprüfen Sie die Dateien.

Ausführlichere Informationen zu Mover finden Sie unter den folgenden Links:Übertragen von Dateien auf Ihr persönliches OneDrive mit dem Mover-Übertragungs-Assistenten - Microsoft-Support

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es im Übersetzungsprozess zu seltsamen Fehlern kommen kann, da meine Muttersprache nicht die Sprache ist, die Sie sprechen. Wenn ich etwas nicht klar genug beschrieben habe, weisen Sie bitte darauf hin.  

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.  

Alles Gute   

Eddy | Microsoft Community Support-Spezialist