Gelöschtes Hotmail Konto taucht weiterhin in Microsoft Produkten auf

Question

Hallo,

mein Microsoft Account lief ursprünglich auf einer Hotmail-Adresse. Zum Konto habe ich einen Alias hinzugefügt für Business-Gründe (Gmail-Adresse mit eigener Domain). Nun habe ich vor einigen Wochen den Alias als primäre Adresse verwenden wollen und dabei versehentlich die Hotmail-Adresse gelöscht.

Die Hotmail konnte ich nicht wiederherstellen, sie wird jetzt in Outlook als eine kryptische Outlook-Email angezeigt. Diese Outlook-Email ist nicht mehr im Microsoft Konto hinterlegt, aber taucht zum Beispiel in Teams auf, wenn ich hier Besprechungen aufsetze, anstatt der im Konto hinterlegte Alias.

Das Konto mit der kryptischen Outlook Email kann ich auch nicht löschen, weil ich dann immer wieder auf das Konto mit dem ALias komme, wo sie ja nicht mehr hinterlegt ist.

Auf dem Konto läuft noch 10 Monate ein Single Abo, das man ja nicht auf ein neues Konto überschreiben kann...

Kann hier jemand helfen?

Danke.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe Katharina.B,

Willkommen in der Microsoft Community.

Wir verstehen, dass Sie nach dem Löschen Ihres Kontos immer noch keine E-Mails senden können.

Laut Ihrer Beschreibung ist der primäre Alias Ihres aktuellen Kontos ein Gmail-Konto, aber beim Senden von E-Mails und Löschen anderer Aliase sind Fehler aufgetreten. Ihr Problem besteht darin, E-Mails zu senden und Outlook-E-Mail-Konten zu löschen.

In Bezug auf das Problem des "Löschens eines verschlüsselten Outlook-E-Mail-Kontos", an dem Sie beteiligt sind, müssen Sie Folgendes erklären:

Sie können dieses Outlook-E-Mail-Konto nicht löschen. Dies liegt in der Regel daran, dass Ihr primärer Alias keine Outlook.com oder Hotmail.com-E-Mail-Adresse ist. Das Konto zeigt eine E-Mail-Adresse im Format utlook_[lange Buchstabenfolge und numbers]@outlook.com an.

Wenn der Empfänger auf diese E-Mail-Adresse antwortet, wird angezeigt, dass die E-Mail unzustellbar ist. Wir empfehlen Ihnen, Ihrem Konto ein Outlook.com- oder Hotmail.com-Domain-Konto hinzuzufügen.

Outlook.com-E-Mail-Konto wird in Outlook für Windows als "outlook_[lange_Folge_von_Buchstaben_und_Ziffern]@outlook.com" angezeigt - Microsoft-Support

Zu Ihrer Frage zum Thema "Löschen der Hotmail-Kontoadresse, aber Umleitung":

Ihr Outlook-Konto kann nicht gelöscht werden, wenn Sie also beim Löschen keine anderen Aliase hinzugefügt haben, erkennt das System die Informationen, die Sie zuvor hinzugefügt haben, und leitet sie um.

Gemäß den Microsoft-Anforderungen für Aliase wird der Alias beim Löschen eines Aliasnamens eines Hotmail-Domänennamens dauerhaft gelöscht und ist nicht mehr mit einem Microsoft-Konto verknüpft. Wir können die Informationen dieses Alias nicht wiederherstellen.

Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Alias in Outlook.com - Microsoft-Support

Wir werden Ihnen bestmöglich helfen. Das Microsoft 365 Personal-Abonnement, das Sie abonniert haben, kann nicht auf ein neues Konto übertragen werden.

Damit Sie jedoch normal E-Mails senden und Anwendungen verwenden können, können Sie Folgendes versuchen:

Fügen Sie Ihrem Gmail-Konto erneut einen Alias hinzu:

Wenn Sie befürchten, dass Ihre E-Mail-Adresse schwer zu verwalten ist, können Sie versuchen, Ihrem Konto einen Hotmail-Domain-Alias mit einem neuen Namen oder einen Outlook-Domain-Alias mit demselben Namen hinzuzufügen.

Nach dem Hinzufügen können Sie ihn auch als primären Alias festlegen oder nicht nach Bedarf festlegen, aber Sie können die Unterstützung verwenden, um später E-Mails zu senden und Anwendungen zu verwenden.

Ich hoffe, das hilft Ihnen bei Ihrer Frage. Wenn es ein Update gibt, können Sie uns auch antworten.

Alles Gute 

Zenobia.Z | Microsoft Community Support-Spezialist