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Liebe Lina Chaker,
Herzlich Willkommen im Microsoft-Community.
Hallo, ich bin Linn und ich werde tun, was ich kann, um Ihnen bei den Problemen zu helfen, die Sie haben.
Ich habe das Problem verstanden, und es scheint ein Problem zu sein, das durch die enge Beziehung des Browsers zu Microsoft verursacht wird, aber es gibt oft andere Hauptgründe.
Verwenden Sie ein Microsoft-Konto in einer Organisation, z. B. ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto? In diesem Fall kann Ihre Situation durch organisatorische Zwänge verursacht werden. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihrer Organisation, oder lesen Sie diesen Supportartikel: OneDrive wird nicht gestartet - Microsoft Support.
Darüber hinaus kann das Zurücksetzen von OneDrive das Problem lösen, diese Lösung muss sich keine Sorgen über versehentlichen Datenverlust machen, detaillierte Schritte wurden mit Links und Screenshots angehängt: OneDrive zurücksetzen - Microsoft Support. Probieren Sie die Lösung aus, und prüfen Sie, ob Ihr Problem behoben ist.
Installieren Sie OneDrive neu, bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten über OneDrive auf Ihrem Telefon synchronisiert wurden, da sonst die Gefahr eines Datenverlusts besteht. Detaillierte Schritte sind unten aufgeführt:
- Wählen Sie die Schaltfläche "Start", geben Sie "Programme" in das Suchfeld ein und wählen Sie dann "Programme hinzufügen oder entfernen".
- Suchen Sie unter "Apps & Funktionen" nach "Microsoft OneDrive" und wählen Sie es aus.
- Wählen Sie Deinstallieren aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder bestätigen Sie es.
- Wenn Sie Ihre Dateien sichern und synchronisieren müssen, laden Sie die Microsoft OneDrive-App von der Website herunter. Tipp: Wenn Sie nur Ihr OneDrive anzeigen müssen, laden Sie die OneDrive-App aus dem Microsoft Store herunter.
- Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden, und legen Sie los.
Bitte probieren Sie diese vorläufigen Methoden aus, um Ihr Problem zu beheben. Darüber hinaus wird empfohlen, dass Sie versuchen, den Datenschutzmodus des Browsers zu verwenden, um auf die OneDrive-Webseite zuzugreifen, auf der Sie den Dienststatus von Office-bezogenen Diensten in Ihrer Region anzeigen können.
Beste Wünsche
Linn |Microsoft Community Support-Spezialist