Microsoft Office 2016-Eingabe Produkt-Key: Dienst nicht verfügbar Es ist ein technisches Problem aufgetreten.

Question

Eingabe Produkt-Key: Dienst nicht verfügbar Es ist ein technisches Problem aufgetreten.

Würde es gerne auf meinem neuen Laptop installieren. Habe das Programm auf meinem alten Laptop gelöscht.

Answer 1

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner, um eine Installationsdatei zu erhalten.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Es ist die Plus Version.

Gekauft wurde es bei ESTARTA Computer.

Answer 3

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Professional oder ein Produkt-Key/Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus oder Microsoft Office 2016 Standard erworben?

Wo wurde die Lizenz/der Produkt-Key erworben?

Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Professional werden einem Microsoft Konto zugeordnet, hier erfolgt die Anmeldung mit dem Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.