Dateien/Fotos können nicht mehr verschoben werden - Android App und Windows

Question

Grüß euch,

ich kann bei meinem OneDrive die Fotos nicht mehr verschieben. Das passiert bei meiner Android App und in der Web-Anwendung im Windows 11.

Folgende Fehlermeldungen kommen:

Android: "Das Element konnte nicht verschoben werden."

Windows 11: "Item not found"

Ich kann die Dateien über das Dateisystem am Windows-PC verschieben, aber das möchte eigentlich vermeiden. Vor allem wenn ich das unterwegs auf meinem Handy machen möchte.

PC: Windows 11, i7-11700K CPU, 32 GB RAM und ausreichend Plattenspeicher.

Handy: Samsung S23 FE mit ausreichendem Speicher

Ich habe gesehen, dass schon mehrere Personen diese Probleme haben.

Bitte seht euch das an!

Danke,

Christoph

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Christoph

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit OneDrive haben.

Ich habe die Beschreibung und die Bilder, die Sie bereitgestellt haben, überprüft, und es ist wahrscheinlich, dass Sie kürzlich ein Hotspot-Problem haben, das beim Verschieben von Dateien in OneDrive auftritt.

Das OneDrive-Team wurde auf dieses Problem aufmerksam gemacht, das angedeutet hat, dass es dieses Problem sehr ernst nimmt. Ingenieure arbeiten rund um die Uhr daran, das Problem zu lösen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie geduldig sein werden.

In der Zwischenzeit hat das OneDrive-Team den neuesten Kanal geöffnet, über den Benutzer Berichte und Feedback zu diesem Problem übermitteln können: Sie können die mobile OneDrive-App öffnen, sie schütteln und dann auf Zum Senden melden klicken. Sie können einen Screenshot des gefundenen Problems erstellen und die Details dem OneDrive-Entwicklungsteam zur Verfügung stellen.

Sie können auch die OneDrive-Webversion verwenden, um Feedback zu dem Problem auf Englisch zu geben https://www.onedrive.com

 

Auf diese Weise kann das OneDrive-Team die Informationen effizienter sammeln und schneller eine Lösung bereitstellen.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Alles Gute 

Mila.L-MSFT| Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Servus Mila,

danke für die Antwort. Ich habe das Feedback in der Webversion von Onedrive abgegeben.

Ich möchte nur fragen, was ist ein Hotspot-Problem?

Danke,

Christoph

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Christoph

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr wertvolles Feedback.

Ihre Kommentare sind sehr hilfreich für das OneDrive-Team, um ein tieferes Verständnis der Situation zu bekommen.

"Heiße Probleme" sind kürzliche Auftritte desselben Problems, die von mehreren Benutzern auf der ganzen Welt gemeldet wurden.

Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Alles Gute 

Mila.L-MSFT| Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 4

Hallo zusammen,

ich habe auch das Problem. ich habe kürzlich neue Ordner stellt und ein wenig sortiert in onedrive. Nun bekomme ich die Meldung beim verschieben..etwas hat nicht funktioniert, item nicht gefunden.

Answer 5

Servus Mila,

danke nochmals für deine Antwort. Gibt es schon ein Zeitfenster, wann das Problem behoben sein wird?

Der Fehler tritt nun seit Wochen auf, und die Angelegenheit ist wirklich ärgerlich.

Danke,

Christoph