Hilfe Authenticator

Question

Ich habe mein Iphone gewechselt. Auf dem alten Iphone hatte ich die Microsoft authenticator App mit einem verknüpften account installiert. Auf dem neuen Iphone fehlt dieser account im Authenticator, folglich ist eine Anmeldung in diesem Account nicht möglich da in der App kein Passwort erscheint. Bitte um Hilfe

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Maurizio Carlos,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Wir gehen davon aus, dass Sie Ihr Telefon wechseln möchten, sich aber mit Ihrem Authentifizierer nicht bei Ihrem Konto anmelden können.

Laut Ihrer Beschreibung wird beim Anmelden mit dem Authentifizierer angezeigt, dass Sie ein Passwort eingeben müssen, dieses kann jedoch auf dem neuen Telefon nicht angezeigt werden. Bezüglich des Problems mit dem Authentifizierer muss ich Ihnen Folgendes erklären:

Da Probleme im Zusammenhang mit Authenticator professionellere technische Informationen erfordern, um sie zu lösen, empfehle ich Ihnen, Hilfe bei Microsoft Learn (nur Englisch) zu suchen, wo es mehr Experten in verwandten Bereichen gibt, die Ihnen bessere Lösungen bieten können.

Es wurde entwickelt, um Power-User wie Sie zu unterstützen. Viele Benutzer ziehen es vor, in diesem Abschnitt Fragen zu stellen und professionellere Antworten zu erhalten.

Hier ist ein Link zu einem Forum, in dem Sie Ihre spezifische Situation ansprechen und Ihre Ideen zur Lösung des Problems austauschen können.

Microsoft Authenticator – Fragen und Antworten zu Microsoft

Obwohl ich Ihnen nicht weiterhelfen kann, hoffe ich, dass die von mir bereitgestellten Informationen Ihnen dabei helfen können, eine bessere Richtung zu finden.

Wir werden diese Ausgabe in den Akten halten, falls unsere großartigen Freiwilligen Ideen für Sie haben.

Alles Gute

Zenobia.Z | Microsoft Community Support-Spezialist