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Liebe Elke,
Guten Tag!!
Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und machen Sie sich bitte keine Sorgen, lassen Sie uns gemeinsam an Ihrem Anliegen arbeiten und uns auf einen Lösungsweg zubewegen.
Gemäß der geteilten Beschreibung verstehe ich Ihre Bedenken und möchte die folgenden Informationen bestätigen, die Ihnen helfen, Sie besser zu verstehen und Sie weiter zu führen:
- Screenshot der Fehlermeldung, die beim Zugriff auf das freigegebene Notebook mit dem Schulkonto auftritt.
- Tritt das Problem bei einem bestimmten Notebook oder bei allen Notebooks auf?
- Tritt ein ähnliches Problem auf, wenn Sie die anderen Office-Dateien wie Word-Dokumente oder PowerPoint-Präsentationen freigeben?
- Kann ich den Link kennen, über den die Notizbücher mit Ihrem Schulkonto geteilt werden?
- Können Sie mit dem Schulkonto außerhalb des Schulnetzwerks auf die freigegebenen Notizbücher zugreifen?
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir das Problem nicht in der ersten Antwort gelöst haben, aber die Antworten auf die oben genannten Fragen werden uns helfen, Ihre Situation besser zu verstehen und Sie in die richtige Richtung zu führen.
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Hab einen schönen Tag!!
Alles Gute
Sophia