Produkt-Key zur Verlängerung Microsoft 365 angenommen, aber nicht verlängert.

Question

Ich habe einen gekauften Product Key zur Verlängerung meines MS 365 Abos eingegeben Der Code wurde angenommen, jedoch das Abo nicht verlängert. In den Vorjahren hat das immer reibungslos geklappt. Danke, Frank

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kontaktiere den Microsoft Support. Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragMein Abonnement verwaltenaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Danke, da folgt leider der Hinweis, dass der Code bereits verwendet wurde. Wie oben geschrieben wurde der Code systemseitig erkannt, insofern stimmt der Hinweis. Allerdings wurde das Abo nicht verlaengert.

Answer 3

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gebe deinen Produkt-Key (eToken) hier auf dieser Webseite ein:

https://redeem.microsoft.com

Konnte die Zuordnung zu einem Microsoft Konto erfolgreich abgeschlossen werden?

Answer 4

Immer noch nicht verlängert, also ach nach 24h

Answer 5

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Aktualisierung der Laufzeit kann zeitverzögert erfolgen.

Wie stellt sich die Darstellung jetzt da?