Entfernen eines Minderjährigen aus einer Familiengruppe

Question

Hallo,

ich habe mir vor Kurzem für unseren Verein ein Office-Familienpaket gekauft, womit wir insgesamt 6-mal die 1TB OneDrive Cloud haben und die restlichen Office-Programme.

Ich habe, nachdem ich versucht habe dieses Paket mit meiner persönlichen E-Mail-Adresse zu teilen, festgestellt, dass ich noch in einer Familiengruppe mit meinem minderjährigen Bruder bin. Mein Bruder verwendet diese E-Mail-Adresse nicht mehr, stattdessen hat er mittlerweile eine andere über meinen Vater erstellt und verwendet mittlerweile diese. Nun habe ich versucht diese Familiengruppe zu verlassen, aber das geht leider nicht, weil mein Bruder noch minderjährig ist und ihn kann ich auch nicht aus der Gruppe entfernen.

Nun habe ich jetzt den Account meines Bruders gelöscht, wobei das auch nicht möglich war und erst in 2 Monaten gelöscht wird. Das heißt ich muss 2 Monate darauf warten, bis der Account gelöscht wird und ich endlich mal der anderen Familiengruppe beitreten kann und mein Office-Paket nutzen kann??? Bitte um Hilfe!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Hallo, Furkan Güzel

Mir ist klar, dass Sie das Microsoft-Konto Ihres Bruders (ein sekundäres Konto) aus der Familiengruppe entfernen möchten. Ich verstehe, wie du dich fühlst.

Ich würde gerne wissen: Sind Sie der Organisator dieser Familiengruppe?

Wenn ja, können Sie versuchen, zuerst die Einwilligung für das Konto Ihres Bruders zu entfernen und dann zu löschen.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Konto in einem Webbrowser bei Microsoft Family Safety an.
2. Klicken Sie auf die Auslassungspunkte neben dem Namen der Person und wählen Sie "Einwilligung verwalten".
3. Wählen Sie Zustimmung für das Konto dieses Kindes entfernen aus.
4. Nachdem Sie die Einwilligung entfernt haben, navigieren Sie zurück zur Familiengruppe. Wählen Sie Aus Familiengruppe entfernen aus, um den Deinstallation abzuschließen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verlassen der Familiengruppe oder Entfernen von Mitgliedern - Microsoft Support.

Aufgrund der Datenschutzeinschränkungen dieser Community haben wir nicht die Befugnis, hier mit Konten zu arbeiten.

Wenn Sie nicht der Organisator sind oder während dieses Vorgangs auf Probleme stoßen, empfehle ich Ihnen aufrichtig, sich an den Microsoft Online Chat-Support zu wenden, um dieses Problem zu beheben.

Ich führe Sie an die richtige Stelle.

1. Besuchen Sie diese Website: Kontaktieren Sie uns - Microsoft Support.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
3. Geben Sie Ihr Problem in das Suchfeld ein. Beispiel: Konto.
4. Klicken Sie auf Hilfe anfordern > klicken Sie unten auf der Seite auf Support kontaktieren.
5. Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen die Option Andere Produkte aus.
6. Wählen Sie unter Kategorie die Option Profilinformationen verwalten aus.
7. Klicken Sie auf Bestätigen.
8. Wählen Sie Chat with a support agent in a web browser aus.
9. Hinweis: Das Chat-Support-Team arbeitet nur zu bestimmten Zeiten. Wenn also im letzten Fenster angezeigt wird, dass Sie nicht verfügbar sind, versuchen Sie, es am nächsten Tag erneut zu öffnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Ich hoffe, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wird. Beste Wünsche Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist