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Neues IPad Air - Meldung „aktivieren sie Microsoft 365“, obwohl Abo besteht

Anonym
2024-09-23T20:57:05+00:00

Hallo Zusammen,

Ich habe ein neues Apple IPad Air. Nun wollte ich Word starten und erhalte trotz laufendem Abo die Fehlermeldung, dass ich mein Microsoft 365 aktivieren soll (oder eine obwohl das Abo läuft. Ich habe mittlerweile das Alte Abo gestoppt/gekündigt, wollte ein neues abschließen, aber auch das funktioniert nicht, bzw. ich erhalt eine Fehlermeldung. Ich hatte auch versucht, alte Käufe wieder herzustellen, aber das geht auch nicht.

Ich habe Word auch vollkommen neu installiert, aber das hat auch nicht funktioniert.

Ich kann mit der Word-App nicht arbeiten. Jetzt hat mich mein Mann mit seiner Familien-Version eingeladen, aber nicht mal das funktioniert.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und herzliche Grüße,

Labello1976_1

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | iOS

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  1. Thomas L 147.2K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2024-09-23T21:09:18+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Füge deinem Microsoft Konto einen primären Alias (*.outlook.de) hinzu und wiederhole den Vorgang unter Verwendung des Alias:

    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

    Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

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