OneDrive

Question

Habe Erweiterung 100GB gekauft Microsoft 365 beinhaltet OneDrive . OneDrive zeigt 5GB an .

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Martin Fischer2

Wie bereits erwähnt, bietet OneDrive einen Synchronisierungsdienst (keinen Sicherungsdienst).

Das heißt, wenn Sie Dateien in OneDrive löschen, werden diese Dateien auch von der Festplatte Ihres Computers gelöscht.

Wenn sich diese Dateien auf mehreren externen Speichermedien befinden, sind diese externen Speichermedien betroffen.

Ich hoffe, dass meine Antwort zur Klärung der Situation beiträgt.

Beste Wünsche

Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Martin Fischer2

Welche konkreten Versuche haben Sie unternommen? Einfach "versucht" zu sagen, sagt mir nicht, was du tatsächlich getan hast. Wenn Sie Ihre Methode freigeben, kann dies auch anderen Benutzern helfen.

Was das Feedback betrifft, so ist dies, wie ich bereits erwähnt habe, keine Feedback-Plattform. Ich habe auch keine internen Kanäle, um Feedback zu geben.

Ich schlage vor, dass Sie Ihr Feedback an diese Plattform senden: OneDrive · Community (microsoft.com) (Beachten Sie, dass es auf Englisch ist.) . Sie können auf "Feedback senden" in der oberen rechten Ecke klicken.

Elemente im persönlichen Tresor von OneDrive können ebenfalls gelöscht werden, jedoch nur, wenn Sie sich dafür entscheiden, die Datei zu löschen.

Sie haben erwähnt, dass nach dem Löschen in OneDrive auch Dateien auf anderen Laufwerken gelöscht wurden. Was meinen Sie mit anderen Laufwerken? Andere Cloud-Speicher von Drittanbietern (wie iCloud)?

Dies kann daran liegen, dass nach der Aktivierung der OneDrive-Synchronisierungsfunktion alle in OneDrive ausgeführten Aktionen auf Ihren Geräten angezeigt werden.

Wenn Sie beispielsweise eine Datei im Ordner "Dokumente" in OneDrive löschen, wird auch die entsprechende Datei im Ordner "Dokumente" auf Ihrem synchronisierten Windows-Computer gelöscht. Wenn Ihr anderer Cloud-Speicher diesen Ordner ebenfalls synchronisiert, wird der Löschvorgang ebenfalls synchronisiert.

Beste Wünsche

Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Martin Fischer2

Ich habe einige Schritte als Antwort auf Ihre Frage bereitgestellt und Websites angegeben, die relevante Informationen enthalten.

Wenn Sie Informationen benötigen , die über das hinausgehen, was ich in meiner Antwort enthalten habe, dann wäre es notwendig, dass Sie sich die Zeit nehmen, sich diese Seiten anzusehen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem nicht über unseren Support-Service gelöst wurde, würde ich mich freuen zu hören, wie Sie es selbst gelöst haben.

Dies ist ein technisches Forum, keine Feedback-Plattform, und wir fördern eine konstruktive Kommunikation.

Für die kollektive Verbesserung unserer Gemeinschaft sollten wir uns darauf konzentrieren, wertvolle Schritte bereitzustellen und zu diskutieren, anstatt unproduktive Beschwerden.

Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 4

Punkt 1 Ihr müsst dringend euren Service verbessern . Manchmal benötigt man einfach einen Menschen und keinen Blechaffen der nur vorgegebene Fragen beantworten kann . Frage falsch eingegeben wird es lustig ! Nur nicht für den der Hilfe braucht , zudem macht es auch keinen Spaß stundenlang Seiten mit Vorschlägen zu lesen in der Hoffnung das endlich etwas kommt das man gebrauchen kann . Was habt Ihr mit Office gemacht ? Das ist ein Schritt 20 Jahre zurück.

Um Ihre Frage zu beantworten, ja das Problem ist gelöst , was allerdings nicht dem Support zu verdanken ist !

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Martin Fischer2

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Ich habe festgestellt, dass Sie für das Microsoft 365 Basic-Abonnement (einschließlich 100 GB  OneDrive-Cloudspeicher  ) erworben haben, OneDrive  jedoch nur 5 GB Speicherplatz anzeigt . Ich verstehe, wie du dich fühlst.

Ich möchte erklären, dass es einige Zeit dauert, die Änderung des OneDrive-Speichers zu aktualisieren. Bitte warten  Sie bis zu 48 Stunden. 

Während dieser Zeit können Sie sich bei **** OneDrive (live.com) anmelden und die Seite "Einstellungen -> Optionen > Speicher verwalten" aktualisieren, um Ihren Speicher zu überprüfen.

Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Microsoft Storage - Microsoft Support.

Wenn das Problem nach dem Warten weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen aufrichtig, sich an den OneDrive-E-Mail-Support zu wenden , um dieses Problem zu beheben.

Um sie zu kontaktieren, melden Sie sich bei OneDrive (live.com) an, und klicken Sie dann auf diesen Link: OneDrive-Support per E-Mail senden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Ich hoffe, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wird.

Beste Wünsche

Lucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist