Hallo,
was verstehst du unter "ursprünglicher Formatierung" - Folienlayout, Design?
Wurden die Folien insoweit manuell/direkt formatiert, dass Einstellungen aus dem Folienmaster gar nicht zum Tragen kamen?
Was beschreibt die von dir erwähnte "Support-Seite"? Was funktioniert anders als beschrieben oder anders als erwartet?
Viele Grüße
Lisa