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Dienste und Abonnemente kein Zugriff

Anonym
2024-10-26T10:53:48+00:00

Hallo

wenn ich auf meine Dienste und Abonnemente zugreifen will, kommt immer: Bei uns ist ein Fehler aufgetreten. Warten Sie einige Minuten, und versuchen Sie es dann noch mal. TraceID: DDwVMsgQJEimmkFP.18.82.

Was kann ich dagegen tun?

Habe das seit über einer Woche

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2024-10-27T03:29:00+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo. Stephan Häfliger

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

    Ich verstehe, dass Sie nicht auf die Seite "Services & Subscriptions" des Microsoft-Portals zugreifen können.

    Zunächst möchte ich erklären, dass dies an einer vorübergehenden Netzwerkschwankung auf dem Server liegt, die sich in der Regel nach einiger Zeit von selbst auflöst.

    Müssen Sie das Office-Installationsprogramm herunterladen?

    Wenn meine Vermutung richtig ist, können Sie damit beginnen, sich auf den folgenden englischen Link für die Installation zu beziehen: Nützliche Microsoft-Download-Links für Office (direkte Links) - Microsoft Community.

    Melden Sie sich nach dem Herunterladen und Installieren bei Ihrem Konto an, um es zu aktivieren.

    Wenn Sie Ihre Abonnements verwalten müssen, da diese Abonnement- und Kontoprobleme Datenschutzprobleme der Benutzer beinhalten, die nicht in der Microsoft Community offengelegt werden sollten, und wir nicht über die Berechtigungen oder Tools verfügen, um Sie bei Änderungen an Ihren Abonnements usw. zu unterstützen, empfehle ich Ihnen aufrichtig, sich an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

    Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support:

    1. Besuchen Sie diese Seite: Kontakt – Microsoft-Support.**
    2. Geben Sie Ihre Frage in das Suchfeld ein. Beispiel: Abonnement.
    3. Klicken Sie nun auf Hilfe erhalten und wählen Sie unten Support kontaktieren.

     

    1. Wechseln Sie zur Registerkarte Produkte und Dienste, und wählen Sie entweder die Kategorie Microsoft 365 und Office oder Andere Produkte aus.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Kategorien die Option Mein Abonnement verwalten oder eine andere Alternative aus.
    3. Gehen Sie zu Bestätigen.

    1. Sie können jetzt in Ihrem Webbrowser die Option zum Chatten mit einem Support-Mitarbeiter auswählen.

    Bitte beachten Sie: Das Chat-Support-Team ist nur zu bestimmten Zeiten erreichbar. Wenn also im letzten Fenster angezeigt wird, dass Sie nicht verfügbar sind, versuchen Sie bitte, es am nächsten Tag erneut zu öffnen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

    Alles Gute

    InaX-MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

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