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Hallo!
Ich kann mich in mein Account anmelden/einloggen, sehe alle Infos in der Rubrik "mein Profil", sobald ich aber auf "Mein Microsoft-Konto" gehen möchte um Keys für Office 365 einzugeben, bekomme ich nur die Fehlermeldung "Entschuldigung, da hat etwas nicht geklappt." und dass ich es später noch einmal versuchen soll. Das ist nun schon seit 2 Wochen so und es ändert sich nichts.
Ich brauche unbedingt wieder Zugang!
Danke vorab!
Gruss
Michael
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht.
Stelle die vollständigen Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.
Hallo,
Die Fehlermeldung ist:
Entschuldigung, da hat etwas nicht geklappt. Wir wissen nicht genau, was passiert ist. Aktualisieren Sie die Seite, oder versuchen Sie es etwas später noch einmal.TraceId: tqXdMJvCJkqmvf7r.9.163
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gebe deinen Produkt-Key (eToken) hier auf dieser Webseite ein:
Konnte die Zuordnung zu einem Microsoft Konto erfolgreich abgeschlossen werden?
Danke!
Aber das löst das Problem ja gar nicht, dass ich mein Konto nicht mehr einsehen kann.
Nicht, dass die Keys dann für die Katz sind.
Gruss
Michael
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an: https://account.microsoft.com/services
Konnte die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen werden?