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Hallo Goran Sanovski. Willkommen in der Microsoft Community.
Ich verstehe, dass Sie Synchronisierungsprobleme in Office haben, bei denen angezeigt wird, dass sie nicht mit dem Konto verbunden sind. Basierend auf Ihren Testergebnissen tritt dieses Problem nicht auf, wenn Sie sich auf anderen Geräten anmelden, was darauf hindeutet, dass es das spezifische Gerät ist, das Sie derzeit verwenden, das dies tut, und es kann die Systemumgebung oder ein Fehler in der Anwendung sein, der das Problem verursacht.
Die folgenden Optionen können helfen, dieses Problem zu beheben:
Löschen Sie die Anmeldedaten:
Schließen Sie alle Office-Anwendungen.
Drücken Sie Windows + S, suchen Sie nach "Anmeldeinformations-Manager" und löschen Sie in "Windows-Anmeldeinformationen" Ihr Konto und Office-bezogene Einträge
Erstellen Sie ein neues lokales Konto:
Drücken Sie Windows + S, suchen Sie nach cmd, öffnen Sie es als Administrator, fügen Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
net user User /add
net localgroup administratots Benutzer /add
Zurücksetzen der Office-Version
Schließen Sie die gesamte Office-Software, suchen Sie im "Startmenü" nach "Eingabeaufforderung" (oder "cmd"), klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie "Als Administrator ausführen";
Geben Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Code ein:
cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
Officec2rclient.exe /update user updatetoversion = 16.0.17531.20120
Dabei ist Benutzer der Benutzername des neuen Kontos, den Sie in einen anderen ändern können. Sobald Sie dies getan haben, wechseln Sie im Startmenü zum neuen Konto und testen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Bitte antworten Sie mit dem Fortschritt dieser Ausgabe, ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören! Alles GuteEliac | Microsoft Community Support-Spezialist