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Anonym
2024-08-06T08:45:01+00:00

Hallo,

ich möchte zu meinem bereitsbestehendem microsoft account mein Tablet anmelden. Ich habe das "Samsung Galaxy A (2016)"-Tablet mit der Modellnummer: SMT580 . In der Auswahlliste der Geräte kann, ist dieses Gerät dort nicht zu finden. Wenn ich "other devices" anklicke und dann meine Seriennummer eingebe, kommt trotz mehrmaligem Versuchen eine Fehlermeldung, dass die Seriennummer nicht korrekt sei.

Ich hoffe sehr, dass mir jemand helfen kann.

Vielen Dank und liebe Grüße,

Maren

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  1. Anonym
    2024-08-06T13:09:52+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Maren Diekmann Willkommen in der Microsoft Community!Wir gehen davon aus, dass beim Versuch, Ihr Tablet bei einem vorhandenen Microsoft-Konto zu registrieren, ein Fehler mit der Seriennummer aufgetreten ist, der Ihnen möglicherweise Unannehmlichkeiten bereitet hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Problem ernst nehmen und uns verpflichten, Ihnen nach besten Kräften zu helfen. Um Ihnen bei der Behebung dieses Problems zu helfen, empfehlen wir Ihnen, zunächst eine detaillierte Anleitung zu lesen, in der erläutert wird, wie Sie Ihr Gerät erfolgreich zu Ihrem Microsoft-Konto hinzufügen. Sie können über den folgenden Link darauf zugreifen:  Verwalten der mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpften Geräte - Microsoft-Support 

    **Laden Sie Microsoft Edge, Microsoft Launcher oder Connect to Windows aus dem Google Play Store herunter, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.**Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben genannten Vorschläge ausprobiert haben, oder wenn Sie während des Prozesses weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Sie zusätzlich zu unterstützen.Wir hoffen, dass Ihr Problem bald behoben wird!Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!Navian - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

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