Warum muss ich mich bei Word ständig ständig ständig neu anmelden?

Question

Warum muss ich mich bei Word ständig ständig ständig neu anmelden?

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber HermannHenne

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken in der Microsoft Community geäußert haben.

Wir verstehen, dass Sie mit dem Problem wiederholter Anmeldeaufforderungen in Word konfrontiert sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn es sich um die Verwendung von Office handelt.

Wir müssen mit Ihnen bestätigen, ob Sie jedes Mal aufgefordert werden, sich anzumelden, wenn Sie die Anwendung öffnen, und ob Sie Office nach der Anmeldung verwenden können, oder ob das Anmeldefenster nach der Anmeldung weiterhin angezeigt wird und Sie Office nicht normal verwenden können.

Wenn dies der Fall ist, können Sie überprüfen, ob Verschlüsselungssoftware auf dem Computer installiert ist, oder versuchen, Office im abgesicherten Modus zu öffnen und Eingriffe von Drittanbietern zu beseitigen.

Office-Anwendungen im abgesicherten Modus auf einem Windows-PC öffnen - Microsoft-Support

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche (untere linke Ecke), und klicken Sie dann auf Ausführen. Alternativ können Sie die WINDOWS LOGO-TASTE und dann R auf der Tastatur drücken.
2. Geben Sie im Feld Ausführen einen der folgenden Befehle ein:
   • Für Word: Geben Sie winword /safe ein, und klicken Sie auf OK.

Wenn es sich um Letzteres handelt, kann es sich um Office-Anmeldeinformationen handeln. Wir haben kürzlich Feedback von Benutzern in anderen Sprachgebieten erhalten, die ähnliche Probleme hatten wie Sie. Einige Benutzer haben berichtet, dass das Problem behoben werden kann, indem Sie die ursprüngliche Office-Version wiederherstellen oder mit dem Offlineinstallationspaket neu installieren. Sie können die Vorgänge nacheinander ausführen, um eine Problembehandlung durchzuführen.

1. Rollback der Office-Version

• Schließen Sie die gesamte Office-Software, suchen Sie im [Startmenü] nach [Eingabeaufforderung] (oder [cmd]), klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie [Als Administrator ausführen];
• Geben Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Code ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

     cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
  

• Geben Sie dann Folgendes ein:

     Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142
  

17328.20142 ist die interne Versionsnummer der Version, die Sie installieren möchten, Sie können auch eine ältere Version auswählen. Die genaue Versionsnummer finden Sie unter diesem Link:

Updateverlauf für Microsoft 365 Apps (nach Datum aufgelistet) – Versionshinweise für Office | Microsoft Learn (nur Englisch )

2. Deinstallieren Sie Office und laden Sie es mithilfe des Offlineinstallationspakets erneut herunter

• Microsoft 365 Offline-Setup-Pakete: Klicken Sie hier, um es herunterzuladen
• Wenn Sie eine andere Version von Office verwenden, können Sie antworten, um das von Ihnen verwendete Office freizugeben, und wir geben die entsprechenden Installationsdateien frei.

In beiden Fällen müssen Sie Office-Updates nach dem Vorgang deaktivieren: Öffnen Sie eine beliebige Office-Datei, und klicken Sie auf Datei - Konto - Produktinformationen - Updateoptionen - Updates deaktivieren.

Sie können sich zuerst auf die obigen Schritte beziehen, ich hoffe, diese Lösungen sind hilfreich für Sie. Auch wir freuen uns auf Ihre Antwort und werden Ihnen auch weiterhin weiterhelfen. Wenn es Unklarheiten gibt, können Sie jederzeit antworten.

Ihr Verständnis und Ihre Geduld werden Ihnen sehr dankbar seingeschätzt.

Alles Gute

Tracy - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber HermannHenne

Wir haben schon eine Weile nichts mehr von Ihnen gehört. Wie läuft Ihr Problem?

Hat Ihnen die vorherige Antwort bei Ihrem Problem geholfen?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort und werden Ihnen auch weiterhin weiterhelfen. Wenn es Unklarheiten gibt, können Sie jederzeit antworten.

Ich wünsche Ihnen von Herzen einen schönen Tag und alles Gute!

Alles Gute

Tracy - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 3

Hallo,

danke der Nachfrage. Dass man sich ständig anmelden muss, ist zum Glück verschwunden. Keine Ahnung warum, ist aber auch egal.

Danke, schönes Forum

Grüße an alle

Hermann

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber HermannHenne

Vielen Dank für Ihre Antwort, ich bin froh, dass Ihr Problem gelöst wurde, das sind großartige Neuigkeiten.

Der Grund dafür ist, dass die Anmeldeinformationen von Office nicht korrekt erkannt werden und Sie Office jetzt normal verwenden können.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die obige Antwort das Problem löst, markieren Sie bitte "Ja", um uns zu helfen, die Support-Erfahrung zu verbessern und anderen mit ähnlichen Problemen zu helfen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Microsoft. Wenn Sie später auf andere Probleme stoßen, können Sie jederzeit Fragen in der Microsoft-Community stellen, und technisches Personal wie ich wird Ihnen zur Seite stehen.

Ich wünsche Ihnen von Herzen einen schönen Tag und alles Gute!

Alles Gute

Tracy - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist