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Konto für OneDrive auf meinem Mobiltelefon

Anonym
2024-08-14T16:03:14+00:00

Ich habe Microsoft 365 bereits seit ein paar Jahren abonniert und nutze OneDrive zur Synchronisation meiner Daten. Dies funktioniert auch in den meisten Fällen ohne Probleme. Nun möchte ich die Daten (Bilder) meines Mobiltelefons ebenso über die Cloud synchronisieren. Dies funktioniert aber nicht.

Ich bekomme nur eine Verbindung in den Standardbereich, der jedem Nutzer zur Verfügung steht. OneDrive nutzt ein anderes Konto als das aus meinem Abonnement. Folgendes habe ich bereits ausprobiert:

  1. Ich habe das von OneDrive genutzte Konto meines Mobilfunkgeräts (Android 14, One UI 6.1 Samsung Galaxy A33 5G) gelöscht und mich mit meiner User-Id und Passwort aus meinem Vertrag angemeldet. Danach kann ich für maximal 10 Minuten, meistens aber nur ein paar Sekunden, die Daten der Cloud nutzen. Dann wird ohne ersichtlichen Grund das Konto wieder auf das zuerst genutzte Konto automatisch zurückgestellt.
  2. Der Versuch, die OneDrive-App zu deinstallieren und danach erneut zu installieren, funktioniert nicht.
Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | Android

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2024-08-15T10:58:27+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

    Lieber Joachim Klein,

    Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und diese in der Community veröffentlichen.

    Dieses Problem kann mit den Anmeldeinformationen des Telefons zusammenhängen, aber da dieses Problem recht selten vorkommt, müssen Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen.

    1. Sind Sie mit einem persönlichen oder geschäftlichen Konto bei OneDrive angemeldet? Um zu überprüfen, ob es sich um ein Kontoproblem oder ein Geräteproblem handelt, können Sie auf anderen Geräten, z. B. einem PC, ordnungsgemäß zwischen den beiden Konten wechseln?
    2. Können Sie sich auf Ihrem Mobiltelefon bei Ihrem neuen OneDrive-Konto anmelden, indem Sie sich auf der OneDrive-Website anmelden? Microsoft-Konto | Melden Sie sich noch heute an, oder erstellen Sie Ihr Konto – Microsoft
    3. Wenn Ihr OneDrive-Konto mit der Samsung Cloud verbunden ist, können Sie sich dann von der Samsung Cloud abmelden und erneut anmelden, um das Konto zu wechseln?

    Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, helfen uns, Probleme schneller zu lösen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

    Beste Wünsche

    Kiki.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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