Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dear Microsoft Team,
Today, I reinstalled my Lenovo laptop, and now, after logging in, my Microsoft license is missing. I am unable to use any Microsoft apps like Word documents, etc. Please help.
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Moritz,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Hey Thomas !!!
Danke für deine schnelle antwort.
Also tud mir mega leid aber ich kenne mich leider damit gar nicht aus , aber ich hab halt vor einen Monat einen Lenovo Laptop mit Windows 11 Pro als Betriebssystem gekauft und nun zurückgesetzt - und wie im vorherigen Beitrag erwähnt kann ich keine Microsoft Apps mehr verwenden. (Und vor dem Zurücksetzen konnte ich die Apps noch verwenden) (Hier zwei screenshots) Oben steht das word kein Lizensiertes Produckt ist.
Ich habe den Produckt key eingegeben der kommt wenn man windows + r taste drückt und dann ein paar Commands eingibt
Doch bei dem stand dann das er nicht verfügbar ist oder so :( Ich würde mich sehr über eine weitere Antwort freuen was ich dagegen machen kann und so
Lg Moritz Danke !!!
Hallo Moritz,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde ein Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen oder war nur ein kostenloser Testmonat verfügbar?