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Liebe Dana Kirchhof
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken in der Microsoft Community geäußert haben.
Wir verstehen, dass Sie OneDrive auf Ihrem Computer installieren möchten, aber es kann nicht erfolgreich installiert werden.
Wir müssen einige Details mit Ihnen bestätigen, damit wir Ihnen die entsprechende Richtung zur Lösung des Problems geben können.
- Was ist die Systemversion Ihres Computers? Wir können nicht ausschließen, dass die Installation aufgrund von Versionsinkompatibilität nicht erfolgreich sein kann.
- Haben Sie den OneDrive-Client von der offiziellen Microsoft-Website heruntergeladen?
- Haben Sie bei der Neuinstallation von OneDrive eine Fehlermeldung erhalten? Wenn ja, können Sie einen Screenshot machen und ihn in einer Antwort mit uns teilen?
Wir können versuchen, zuerst den OneDrive-Client herunterzuladen. Sie müssen die folgende Website besuchen, um das OneDrive-Installationspaket herunterzuladen und zu prüfen, ob es erfolgreich installiert werden kann.
OneDrive-App für PC, Mac, Android oder iOS herunterladen – Microsoft OneDrive
Wenn die Installation fehlschlägt, können wir versuchen, eine niedrigere Version von OneDrive herunterzuladen.
Sie können eine frühere Version von OneDrive herunterladen, indem Sie auf diesen Link klicken: Klicken Sie hier, um sie herunterzuladen
Sie können sich zuerst auf die obigen Informationen beziehen, ich hoffe, sie werden für Sie hilfreich sein. Auch wir freuen uns auf Ihre Antwort und werden Ihnen auch weiterhin weiterhelfen. Wenn es Unklarheiten gibt, können Sie jederzeit antworten.
Ihr Verständnis und Ihre Geduld werden wir sehr zu schätzen wissen.
Alles Gute
Tracy - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist