Offlinebetrieb, anmelden funktioniert nicht

Question

Hallo, ich wechsele gerade mein Handy von Samsung S9 zu Samsung S24. Auf dem neuen Handy konnte ich mich bereits in Onenote anmelden. Leider konnte ich mich schon lange nicht auf dem alten Handy anmelden, weil da etwas technisch nicht funktioniert. Aus diesem Grund habe ich auf dem alten Handy nur im Offlinebetrieb gearbeitet, so daß die Daten auf dem neuen Handy komplett veraltet sind. Mich hat zwar immer gewundert, dass ich mich nicht anmelden kann aber da ich Onenote nur auf dem Handy nutze hat es nicht wirklich gestört. Jetzt brauche ich aber diese Daten auf dem neuen Handy und muss mich daher nochmal zum synchronisieren auf dem S9 anmelden. Mir wird dort ein Anmeldebutton gezeigt. Wenn ich den Anklicke wechselt die Farbe,aber es passiert nichts. Was kann ich tun? Vielen Dank für jede Hilfe!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Hendrik R888,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Im Allgemeinen werden Notizen in neueren Versionen von OneNote automatisch in die Cloud hochgeladen. Wenn Sie jedoch mit Ihrem S24 auf OneNote zugreifen, sehen Sie nicht alle Ihre Notizen. Das sieht so aus, als ob die Notizen nicht erfolgreich synchronisiert werden, weil OneNote auf dem S9 schon lange nicht mehr angemeldet war.

Sie haben erwähnt, dass OneNote bei der Verwendung auf einem älteren Telefon aus technischen Gründen nicht erfolgreich synchronisiert werden kann. Dies könnte mit Kompatibilitätsproblemen zusammenhängen. Die Tatsache, dass Sie den Offlinemodus seit langem verwenden, deutet darauf hin, dass Sie die OneNote-App nicht aktualisiert zu haben scheinen. Soweit ich weiß, wurde das Samsung S9 im Jahr 2018 veröffentlicht, so dass es möglicherweise nicht in der Lage war, ein Push-Update für eine neuere Version des Samsung-Betriebssystems zu erhalten, was dieses Kompatibilitätsproblem zwischen dem Betriebssystem und in der App verursacht haben könnte, wodurch Sie sich nicht korrekt anmelden können.

Wir sind zwar nicht mit der früheren Version der OneNote-App vertraut, die auf Ihrem alten Telefon installiert ist, aber ich denke, Sie können in den Einstellungen von OneNote nachsehen, ob es eine entsprechende Option "Notizen exportieren" gibt. Wenn dies nicht der Fall ist, haben wir möglicherweise keine weiteren Optionen für technische Probleme mit dieser früheren Version der OneNote-App. In diesem Fall könnten Sie in Erwägung ziehen, die Notizen zu kopieren und sie über andere Apps an Ihr S24-Telefon zu senden und sie dann erneut in OneNote hochzuladen.

Ich hoffe, dies war hilfreich und falls jemand Fragen hat, kann er sie gerne stellen.

Alles Gute

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist