Wieso kann ich meine Dokumente nicht mehr bearbeiten?

Question

Hallo!

ich hab seit kurzem das Problem, dass ich meine Dokumente auf meinem Tablet nicht mehr bearbeiten kann.

Die Dokumente sind dabei meine eigenen, die ich auf meinem Laptop erstellt und im OneDrive gespeichert habe. Also alles auch über den gleichen Account (bzw. die gleiche E-Mail).

Seit neustem möchte mein Tablet, dass ich mich mit einem Schul-/Arbeits-/Unikonto anmelde nur um bearbeiten zu können. Ich habe zwar ein Schulkonto aber meine gesamten Dokumente sind über mein privates Konto erstellt worden und auch dort gespeichert, das würde mir also nichts wirkllich bringen jetzt mit dem anderen zu arbeiten.

Gibt es da irgendeine bekannte Lösung ohne dass ich das Konto wechseln muss?

ich hoffe ich hab mich logisch ausgedrückt :)

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Malin Thomsen,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Ich entschuldige mich, aber meine Muttersprache ist nicht Deutsch. Wenn Sie sagen "meine Tablet bittet mich, mit meinem Schule/Arbeit/Universität Konto anzumelden", beziehen Sie sich dann auf eine Office-Eingabeaufforderung, in der Sie aufgefordert werden, sich mit Ihrem Geschäftskonto anzumelden? Können Sie uns einen vollständigen Screenshot zeigen? 

Darüber hinaus kann dies auf eine Anomalie in Ihrem Kontostatus zurückzuführen sein. Vielleicht könnten Sie versuchen, auf diesen Link zu klicken: https://account.live.com/names/manage, um Ihrem Konto einen neuen Alias hinzuzufügen, und vorzugsweise sollte sich dieser Alias unter einer Outlook-Domäne befinden , wodurch die Möglichkeit minimiert wird, dass andere Probleme auftreten. 

Versuchen Sie dann, sich auf Ihrem Tablet erneut mit dem neuen Alias und Ihrem Kontokennwort bei Office anzumelden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen für Sie hilfreich sind, und freue mich auf Ihre Antwort!

Alles Gute

Thomas C - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hi! Danke für die schnelle Antwort :)

Diese Meldung kommt jedes Mal, wenn ich ein Dokument zum bearbeiten öffnen möchte:

rough english translation: this account does not allow editing on your device. If you are interested in an account with full access, ask your organisation about the subscription plan.

da wird tatsächlich noch nichts vom Schulkonto gesagt, aber ich bekomme die Information, dass ich eins brauche um zu speichern, deswegen hab ich die Verbindung auch zum bearbeiten gezogen.

rough english translation: "Saving" is not available. To save this file, log in with a "Gecshäfts-, Schul- oder Unikonto"

ich versuche das gleich einmal mit der vorgeschlagenen Lösung.

Freundliche Grüße!

Malin

Answer 3

Ich hab das jetzt versucht mit dem Outlook Alias. Leider funktioniert das trotzdem nicht :/

Ich hab mich auf meinem OneDrive mit dem Alias angemeldet und hab wieder versucht etwas zu bearbeiten. (ich hab jetzt auf der Meldung, die Sie in meiner anderen Antwort sehen auf Anmelden gedrückt und es dort versucht.)

Da werde ich abgeblockt und erhalte das hier:

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Wir haben in den letzten Tagen eine große Anzahl von Feedback-Berichten von Benutzern auf der ganzen Welt erhalten, die ähnlich sind wie Ihre. Wir diskutieren dies derzeit intern und planen, das Problem bald dem Microsoft-Entwicklungsteam vorzulegen.

Dies scheint sich auf bestimmte Konten zu beziehen, und bis wir ein genaues Feedback vom Entwicklungsteam erhalten, können wir Ihnen nur vorschlagen, einige Lösungen zur Fehlerbehebung auszuprobieren, um die Zeit zu verkürzen, die zur Identifizierung des Problems benötigt wird.

Daher empfehle ich Ihnen, die Office-Anwendung zu deinstallieren und dann neu zu installieren, um zu sehen, ob das Problem auf Anwendungsebene identifiziert werden kann.

Entschuldigen Sie sich noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

Thomas

Answer 5

Hallo,

Ich habe genau das selbe Problem. Gibt es denn hier schon neue Erkenntnisse.

Lara