Wieso kann ich meine Word-Dokumente an meinem iPad nicht mehr aus OneDrive problemlos öffnen?

Question

Hallo, ich bin ziemlich verzweifelt und zwar habe ich drei Probleme. Es ist so, dass ich meine Arbeitsmaterialien an meinem Laptop (LEnovo) erstelle, diese in OneDrive speichere und dann an der Arbeit damit an dem ipad arbeiten möchte. Dies ging bis vor einem halben Jahr auch super, mittlerweile leider gar nicht mehr…

Problem 1

Wenn ich nun ein Word-Dokument aus One Drive öffnen möchte, kommt immer die Meldung, dass ich eine Kopie erstellen müsse (s. Anhang). Es sind aber die gleichen Versionen und bislang ging das ja auch immer reibungsfrei…

Problem 2

PDF-Dokumente werden mir nicht mehr angezeigt (in der Vorschau) und ich kann sie auch nicht mehr öffnen.

Problem 3

PDF-Dokumente füge ich in Goodnotes-Notizbücher und halte darüber meinen Unterricht. Das ging auch echt gut, nun importiert es mir keine Dokumente mehr - dann kommt ebenfalls eine Fehlermeldung (s. Anhang). Wenn ich es gefühlt 10x probiert habe - immer wieder alles geschlossen habe - importiert es irgendwann. Dies ist allerdings unglaublich zeitintensiv…

Können Sie mir weiterhelfen? Unsere IT-Experten an der Schule konnten das Problem bislang nicht lösen. Ich habe sicherlich irgendwo etwas falsch eingestellt…

Viele Grüße

I.

P.S. Ich habe versucht die Bilder hochzuladen, aber auch da kommen Fehlermeldungen….

Es steht bei den Word-Dokumenten oben: „Nur LEsen - Dies ist ein älteres Dokument. Um Änderungenvorzunehmen, erstellen Sie eine Kopie der Datei im neuen Format. Upgrade einer Kopie durchführen“

(Es sind docx- Dokumente und ich habe das Format nicht verändert!)

Bei Goodnotes steht: „Der angeforderte Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, weil die Funktion nicht unterstützt wird. Der angeforderte Vorgangwird nicht unterstützt.“

(auch hier mache ich nichts anders als vorher!)

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

In diesem Fall gibt es ein Synchronisierungsproblem zwischen der OneDrive-App für iPad und der OneDrive-Cloud. Bitte versuchen Sie, die App über iPad OS Einstellungen > OneDrive > zurücksetzen zurückzusetzen, beenden und starten Sie Ihre OneDrive-App für iPad neu und sehen Sie, ob sich die Situation verbessert.

Answer 2

Hallo! Meinen Sie, wenn ein Dokument an dem Laptop erstelle? Wenn ich es am Laptop erstelle, sehe ich in der OneDrive-Webversion, kann es aber in der App nicht richtig öffnen. Auch hier erscheint, dass ich ein Upgrade einer Kopie durchführen müsse.

Ebenso wenn ich es in der OneDrive-App öffnen möchte.

Aber das ist doch so nicht richtig, oder? Es ist doch die identische VErsion....

Ganz liebe Grüße

IB

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Hallo IB_8682,

Könnten Sie uns bitte bei einem Test helfen? Wenn Sie ein neues Dokument aus dem Datei-Explorer in OneDrive erstellen, können Sie es in der OneDrive-Webversion (Browser-Version) öffnen.

Wenn Sie Ihre Daten vom Notebook auf das iPad synchronisieren, gibt es viele Schritte in diesem Prozess. Dies ermöglicht es Ihnen zu testen, ob die Synchronisierung von Ihrem Desktop zum OneDrive-Server funktioniert.

Beste Grüße

Thomas.L - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 4

Hallo!  Vielen Dank für Ihre Antwort!Auf dem Laptop und auf dem iPad habe ich die App installiert- eigentlich scheint es auch zu synchronisieren. Zumindest sind die Dokumente da, aber beim Öffnen treten dann die Probleme auf…😔 Liebe Grüße 

IB

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo IB_8682,

Willkommen in der Microsoft Community.

Wir verstehen, dass es viele Fragen zu OneDrive für Ihr iPad gibt. Ich schlage vor, dass wir uns zuerst auf die erste Frage konzentrieren.

Es scheint, dass Ihr OneDrive für iPad nicht erfolgreich synchronisiert wurde. Um Ihr Problem genauer zu verstehen, möchte ich fragen, wie Sie OneDrive auf Ihrem Laptop verwendet haben: über den Browser oder die OneDrive-Desktop-App? Hat Ihr Computer ordnungsgemäß mit OneDrive synchronisiert?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas.L - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist