"Erneut anmelden" schlägt fehl

Question

Bei der Synchronisierung eines Notizbuches Wird die Meldung "Wir haben Probleme bei der Synchronisierung. Klicken Sie auf „Erneut anmelden“, um dieses Problem zu beheben. (Fehlercode: 0x52E baxbh)" angezeigt. Nach einem Klick auf "Erneut anmelden" und Eingabe der Anmeldeinformationen wird das Anmeldefenster kurz geschlossen und anschließend werde ich aufgefordert mich erneut anzumelden.
Über X kann ich zwar das Fenster schließen aber das Fenster wird sofort wieder geöffnet. Dieses Spiel mache ich dann 17 mal, erst dann habe ich nur das Fenster Synchronisierung.

Nach dem Umschalten auf "Manuell synchronisieren" und ein Klick auf "Synchronisation abbrechen" passiert nichts.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Tweetyfly

Willkommen in der Microsoft-Community!

Ich habe festgestellt, dass Sie Ihr Notebook nicht signieren und synchronisieren können.

Zuvor möchte ich Sie um einige Informationen bitten, um Ihre Frage besser beantworten zu können.

Sie können dies versuchen, um zu überprüfen, ob Sie Ihre Notizbücher in OneDrive synchronisiert und aktualisiert haben

Sie können mit Ihrem persönlichen Konto auf https://onenote.com zugreifen, und Sie sehen dann eine Liste aller Ihrer Notizbücher, ausgeliehen, und wenn Sie alle aktualisiert haben, können Sie dort auch ein neues erstellen!

 Klicken Sie auf das Windows-Symbol und öffnen Sie Einstellungen>Anwendungen>Installierte Apps, prüfen Sie, ob Sie OneNote finden können.

Sie, die Sie gefunden haben, klicken Sie darauf, dann klicken Sie auf Erweiterte Optionen, dann können Sie zuerst versuchen zu "Reparieren", wenn nicht, können Sie ein vollständiges "Zurücksetzen" versuchen, aber dieser Vorgang löscht alle Laptop-Daten und Anmeldeinformationen aus der lokalen Anwendung, so dass Sie sicherstellen müssen, dass alle Daten synchronisiert sind. Sie müssen also sicherstellen, dass alle Daten synchronisiert sind. Wenn dies nicht der Fall ist und die Synchronisierung nicht zulässig ist, müssen Sie manuell an einem anderen Ort sichern und auf Zurücksetzen klicken. Kehren Sie als Nächstes zum Browser zurück, öffnen Sie das neue Notizbuch, und klicken Sie in der Multifunktionsleiste auf die Schaltfläche "In Anwendung öffnen", um es mit Ihrem Computer zu synchronisieren. Um eine Synchronisierung mit Ihrem Computer durchzuführen, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, und beginnen Sie dann, wenn der Synchronisierungsprozess ordnungsgemäß funktioniert, mit der Synchronisierung Ihrer "Notizbücher" nacheinander und überprüfen Sie das Verhalten.

Fühlen Sie sich frei, zurückzusenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Ich bin schon etwas am verzeifeln.
Alle Maßnahmen die ich durchführe schlagen fehl.

Nach einem klick auf "Meine Anmelden reparieren" wird zwar eine neue Anmeldung durchgeführt, aber der Kontofehler besteht weiterhin.

Ich habe dann versucht die Lizenz zu aktualisieren

ich habe dann die Anmeldung versucht durchzuführen

Danach erhalte ich die Meldung

Wie kann ich zum Support aufnehmen? Im Fenster sind keine weiteren Informationen.

Einen Lizenzwechsel kann ich auch nicht durchführen,

Hiernoch die Infos zur OneNote Version

Hiiiiilfe

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Tweetyfly

Vielen Dank für Ihre Antwort und die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Wir haben kürzlich ein weiteres heißes Problem über ein dreieckiges Ausrufezeichen in der oberen rechten Ecke des Benutzernamens erhalten. Auch auf der Seite Datei > Konto müssen Sie Ihr Konto reparieren, indem Sie auf Aktivieren klicken, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit dem Fehlercode 29.

Das Fehlerproblem ist das gleiche wie bei Ihnen.

Wenn ja, hängt Ihr Problem, wie oben erwähnt, manchmal mit Berechtigungen zusammen. Hier ist eine weitere berechtigungsbezogene Lösung, die Sie ausprobieren können:

1. Drücken Sie Windows + R , um das Ausführungsfeld zu öffnen, kopieren Sie den folgenden Pfad und fügen Sie ihn ein, sichern Sie alle Ordner in diesem Pfad und löschen Sie sie dann.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. Drücken Sie Windows + R, geben Sie regedit ein, klicken Sie auf OK, öffnen Sie die Registrierung, suchen Sie den nächsten Registrierungsunterschlüssel, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Identität und löschen Sie ihn.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Haftungsausschluss: Das Ändern von Registrierungs- oder Arbeitsgruppen-Unterschlüsseln ist im Allgemeinen für Power-User, Administratoren und IT-Experten vorgesehen. Es kann helfen, einige Probleme zu beheben, aber es können ernsthafte Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig befolgen. Um mehr Schutz zu erhalten, sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Sie können dann die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung erhalten Sie, indem Sie auf Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows - Microsoft Support klicken , um den Artikel zu lesen.

3. Wir haben kürzlich Feedback von Benutzern erhalten, dass die Neuinstallation von Microsoft 365 mithilfe eines Offlineinstallationsprogramms das Problem beheben kann.

Einige Benutzer haben bereits berichtet, dass die Neuinstallation mit einem Offline-Installationsprogramm das Problem behoben hat.

Ich schlage vor, dass Sie zuerst versuchen, die Software zu deinstallieren, und dann versuchen, sie mit dem Offline-Installationsprogramm zu installieren.

Ich schicke Ihnen ein sauberes Deinstallationstool, halten Sie Ausschau nach einer privaten Nachricht.

Aufmerksamkeit! Es wird empfohlen, dass Sie zuerst eine normale Deinstallation versuchen und dann eine saubere Deinstallation durchführen. Wenn Sie die bereitgestellte saubere Deinstallationsmethode verwenden, werden Ihre Outlook-Postfachkonfiguration und Ihre E-Mails gelöscht, es wird empfohlen, dass Sie im Voraus sichern!

Ich schicke Ihnen das Microsoft 365-Installationsprogramm.

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/de-de/O365HomePremRetail.img

4. Andere Benutzer haben erwähnt, dass das Zurücksetzen von Office-Versionen das Problem beheben kann

Es gibt auch eine Möglichkeit, das Problem zu beheben, indem Sie zu einer älteren Version von Word zurückkehren.

Sie können Ihre aktuelle Version von Word bestätigen, indem Sie auf Datei > Konto > Über Word klicken

Suchen Sie im Suchfeld in der unteren linken Ecke nach "CMD" und führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus.

cd %programfiles% \Gemeinsame Dateien\microsoft shared\ClickToRun

Drücken Sie die Eingabetaste, wenn Sie mit der Eingabe fertig sind, und geben Sie in der nächsten Zeile ein

Beispiel: 9. April 2024, Version 2403 (Build 17425.20176)

Officec2rclient.exe /update Benutzer updatetoversion=16.0.17425.20176

Wenn Sie Microsoft 365 verwenden, können Sie diese Verbindung überprüfen

Updateverlauf für Microsoft 365 Apps (nach Datum aufgelistet) – Versionshinweise für Office | Microsoft Learn

Fühlen Sie sich frei, erneut zu posten, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Tweetyfly

Vielen Dank für Ihre Antwort.

In Bezug auf das Problem, dass der einzige verbleibende Laptop nicht synchronisiert werden kann, können Sie es nach dem Sichern und Hochladen manuell usw. versuchen und es erneut versuchen!

Ich bin froh, dass ich Ihnen einige Ratschläge geben konnte, also helfen Sie dem Problem. Um anderen Kunden zu helfen, die möglicherweise mit dem gleichen Problem konfrontiert sind, klicken Sie bitte auf "Ja" oder "Nein" unter dem Beitrag, der die Lösung für Sie in der Thread-Antwort hatte. Dadurch werden die Informationen für andere Kunden hervorgehoben. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Fühlen Sie sich frei, zurückzusenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Tweetyfly

Wie wird Ihr aktuelles Problem gelöst?

Um anderen Kunden zu helfen, die möglicherweise mit dem gleichen Problem konfrontiert sind, klicken Sie bitte auf "Ja" oder "Nein" unter dem Beitrag, der die Lösung für Sie in der Thread-Antwort hatte. Dadurch heben sich die Informationen von anderen Kunden ab. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Du kannst gerne zurückkehren, wenn du weitere Hilfe benötigst.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist