HP Smart (Drucker und Android App) speichert nicht mehr in Microsoft OneDrive

Question

ich stehe vor dem Abschluss des Family Abo von MS 365 family mit 1TB onedrive. Die Verlängerung ist jedoch gerade zweifelhaft. Die 1TB vom OneDrive möchte ich konsequent für alle Dokumente und Fotos nutzen. Das hat bis vergangenen Freitag auch mit der HP Smart App hervorragend funktioniert. Diese App, die hauptsächlich Scans vom HP Drucker direkt in die OneDrive speichern soll, erleichterte diese Anforderung bisher erheblich. Aber auch lokal auf dem Smartphone bspw. per Email erhaltene Dateien, konnten damit bisher sehr einfach im Onedrive gespeichert werden. Dazu ist die App in meinem Microsoft-Account unter den Datenschutz-Einstellungen auch als App-Zugriff mit den nötigen Berechtigungen eingerichtet.

Seit etwa dem 23.08. kann die "HP smart App" nun nicht mehr in den onedrive speichern. Der App-Zugriff in meinem Microsoft Konto bestand und besteht nach wie vor. Ich hatte ihn zwischenzeitlich auch schon gelöscht und wieder neu eingerichtet. Leider ohne Erfolg, das Speichern in OneDrive ist seit dem nicht mehr möglich. Was kann noch seitens MS geprüft/getan werden. Ich bitte um Support.

In der HP Smart App kann der Scan-Prozess mit Speichern in den Onedrive als sogenannter Shortcut-Button konfiguriert werden. In dieser Konfiguration funktioniert der Zugriff auf die OneDrive Pfad-Struktur noch. Es kann ein Zielordner ausgewählt werden. Wird der Scan-Prozess mit dem Shortcut-Button ausgeführt endet der Scan-Vorgang bei einem Fehler im Protokoll, der jedoch lediglich darstellt, dass es ein Problem gibt![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/89e7d303-2a3f-4f89-bc58-fe06d896c50d?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5612bc2e-faf7-4d4e-9cae-15b47e82505f?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">