Wie bekomme ich wieder Zugriff auf Non-Proft Konto ohne Authentificator App?

Question

Hallo zusammen,

unser Verein nutzt bereits seit einiger Zeig ein non-Profit-Konto von Microsoft, in welchem ich der Administrator bin. Aufgrund eines Gerätewechsels habe ich im Authentificator den Zugriff auf das Konto verloren und kann es jetzt auch nicht mehr neu einrichten, da dafür in jedem Fall eine Anmeldung erforderlich wäre.

Backup gibt es leider auch keins.

Ich habe bereits versucht, auf unterschiedlichen Wegen jemand von Microsoft zu kontaktieren, aber leider konnte ich bisher nichts erreichen. Auf die Support-Seite komme ich auch nicht, da ich mich selbst dafür anmelden müsste. Ich hoffe sehr, dass hier jemand eine Idee hat, wie man das Problem lösen kann und freue mich über jede Hilfe!

Viele Grüße,

Felix