OneDrive neu installieren

Question

ich habe einen neuen PC über meinen Arbeitgeber (Schule) erhalten, der mit office2016 installiert war. um mein office365 zu installieren, habe ich gemäß support anweisung office2016 und onedrive deinstalliert und dann office365 installiert. aber es lässt sich nicht onedrive installieren. ich lade es runter, installiere es und - es passiert nichts. es gibt unter Dokumente einen leeren Ordner onedrive.

Answer 1

Hallo Ina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.microsoft.com/de-de/office/erneutes-installieren-von-onedrive-0660f354-6a69-46eb-b817-7f4e0d7b45b5 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Thomas,

vielen Dank.

Das beschriebene Verfahren habe ich schon mehrfach versucht. Die Installation startet auch immer ("wir bereiten alles für sie vor") - aber dann verschwindet das Fenster, während nur ein Ordner angelegt wird, aber ich keine Synchronisierung etc. durchführen kann. Ganz kurz ist auch OneDrive im Explorer zu sehen - gehe ich drauf, verschwindet es.

Es erscheint eben auch kein Cloud-Symbol in der Taskleiste. ich habe in den ausgeblendeten Dateien unter appdata auch ein onedrive gefunden - lässt sich aber auch nicht starten.

Kann es damit zusammenhängen, dass ich mich am PC mit dem Schulkonto anmelde, aber das OneDrive mit einem anderen User und anderer Lizenz (Office365 Family) läuft? Bei allen anderen Apps wie Outlook & co funktioniert es....

Answer 3

Hallo Ina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um OneDrive zurückzusetzen: https://support.microsoft.com/de-de/office/zur%C3%BCcksetzen-von-onedrive-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.