MS Booking: Keine Detailangaben im Outlook Kalender?!

Question

Liebe Community,

damit unsere Kunde direkt Termine mit unserem Vertriebsteam buchen können, haben sie bisher Calendly genutzt. Da Bookings aber Teil unserer Office-Lizenz ist, testen wir gerade, ob dies eine gute Alternative ist (und um auch gleichzeitig Kosten einzusparen).

So weit läuft auch alles.

Nun kam aber ein Kollege an und sagte mir, dass die Darstellung des automatisch generierten Termins im Outlook-Kalender einige Informationen vermissen lässt, die Calendly direkt dort eingetragen hat. Insbesondere wer den Termin gebucht hat (siehe Bild). Er sagte mir, dass er dann immer den Umweg nach Bookings direkt nehmen muss, da er erst dort die entsprechenden Informationen abrufen kann. Pflichtangaben bei der Buchung sind Vor- und Zuname und die Emailadresse. Unternehmen ist optional.

Gibt es eine Möglichkeit diese Informationen direkt im Outlook-Termin darstellen zu lassen, damit man nicht umständlich erst in Bookings nachschauen muss? Oder haben wir bei der Einrichtung einen Fehler gemacht?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Torsten Haake**,**

Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft-Community gewandt haben.

Gemäß Ihrer Beschreibung und meinem Verständnis wechselt Ihr Unternehmen von Calendly zu Microsoft Bookings, um Kundentermine zu planen.

Einer Ihrer Kollegen hat jedoch berichtet, dass in den automatisch generierten Terminen im Outlook-Kalender wichtige Details fehlen, wie z.B. wer den Termin gebucht hat (z.B. Name und E-Mail-Adresse), die Calendly zuvor direkt in den Termindetails bereitgestellt hat. Dies erfordert den zusätzlichen Schritt, die Bookings-App zu überprüfen, um die erforderlichen Informationen abzurufen.

• Buchungen sollten auch in der neuen Outlook-Umgebung mit dem Outlook-Kalender synchronisiert sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bookings-Kalender ordnungsgemäß mit Ihrem Outlook-Kalender synchronisiert ist.
• Wenn Sie auf Probleme stoßen, bei denen Buchungsdetails nicht in Outlook angezeigt werden, kann dies auf einen Benutzerfehler während der Einrichtung zurückzuführen sein. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter über die richtigen Berechtigungen verfügen und dass ihre Kalender ordnungsgemäß synchronisiert sind.

Anmerkung: Bei Gastrollen werden Bookings nicht mit ihrem Kalender synchronisiert, um Frei/Gebucht zu lesen oder die Besprechungseinladungen zum Kalender hinzuzufügen.

Ich kann zwar allgemeine Unterstützung leisten, aber es gibt eine dedizierte Microsoft Bookings-Community , die spezielleren Support für dieses spezielle Problem anbieten kann. Ich empfehle, die Community zu besuchen, um detaillierte Schritte zu erfahren.

Ich verstehe Ihre Sorge, aber da Ihr Problem mit Microsoft Bookings zusammenhängt, möchte ich Ihnen auch vorschlagen, Ihr Anliegen in der entsprechenden Community zu posten, d. h. Stellen Sie eine Frage - Microsoft Bookings - Microsoft Community Hub , um die detaillierte Hilfe von den Experten zu erhalten.

Der Zweck, Sie an eine andere Community weiterzuleiten, da sich die Mitglieder in der veröffentlichten Kategorie auf die Benutzer konzentrieren, die keine sofort einsatzbereiten Bedenken bei Microsoft 365 haben und nur über begrenzte Kenntnisse der Microsoft Bookings verfügen. Um eine schnelle und bessere Hilfe zu erhalten, haben wir Sie auf den richtigen Weg umgeleitet.

Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Hab einen schönen Tag!!

Alles Gute

S M Nazmun Nur