Onedrive synchronisiert nicht alle Fotos vom Smartphone. Was kann ich tun?

Question

Ich habe in der Onedrive App das Kamera-Backup aktiviert und ein paar Ordner ausgewählt, die ich gerne synchronisiert haben möchte.
Allerdings hat es nur den Ordner "Eigene Aufnahmen" erstellt und synchronisiert hier die Kameraaufnahmen des Smartphones, aber auch nicht alle. Habe ca 1800 Bilder gemacht und auf Onedrive sind nur 1300 gelandet. Die anderen Ordner die ich ausgewählt habe wurden garnicht synchronisiert.
Habe es versucht zu deaktivieren und reaktivieren. nichts hilft leider.
Hat jemand eine Idee?

LG. Michael

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo! Michael_7R,    

Willkommen in der Microsoft Community! Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem mit OneDrive gestoßen sind, das nicht alles hochladen kann, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Im Moment schlage ich vor, dass Sie versuchen, Bilder manuell auf OneDrive hochzuladen, die nicht automatisch hochgeladen werden konnten. Bitte öffnen Sie die OneDrive-App > klicken Sie auf das "+" in der oberen rechten Ecke > klicken Sie auf den Upload-Button und wählen Sie Ihre Fotos manuell aus und laden Sie sie hoch.

Wenn der manuelle Upload nicht funktioniert, schlage ich vor, dass Sie versuchen, das OneDrive-Team zu kontaktieren und es zu bitten, zu überprüfen, ob es etwas Ungewöhnliches in Ihrem Konto gibt, das Sie daran hindert, ordnungsgemäß hochzuladen. Bitte klicken Sie auf den Link: Senden Sie eine E-Mail an das OneDrive-Support-Team.   (Dieser Link muss bei OneDrive angemeldet sein, damit es korrekt funktioniert. und da Ihr aktuelles Konto möglicherweise nicht korrekt bei OneDrive angemeldet ist, versuchen Sie bitte, ein anderes OneDrive-Konto zu verwenden, um Ihr Problem dem OneDrive-Team zu melden.

Wenn der obige Link zum Senden einer E-Mail an das OneDrive-Team nicht funktioniert, können Sie das OneDrive-Team auch über OneDrive mobile auf Ihrem Mobiltelefon wie folgt kontaktieren:

1. Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden (die OneDrive-App für Mobilgeräte finden Sie im Google Play Store): Öffnen Sie OneDrive > klicken Sie unten auf der Seite auf Meine > Hilfe und Feedback.
2. Wenn Sie ein iPhone verwenden (OneDrive Mobile App im App Store erhältlich): Öffnen Sie OneDrive > klicken Sie auf Ihren Avatar auf der linken Seite der Seite > klicken Sie auf Hilfe und FeedbackBitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei der Übersetzung zu seltsamen Fehlern kommen kann, da meine Muttersprache nicht die Sprache ist, die Sie sprechen. Wenn ich etwas nicht klar genug beschrieben habe, bitte weisen Sie darauf hin.Alles GuteEddy | Microsoft Community Support Specialist