Freigeben über

Zahlungsmethode Paypal geht nicht mehr für Überweisung Guthaben an Familienmitglieder

Anonym
2024-11-05T15:24:04+00:00

Hallo

Ich kann meinem Sohn plötzlich kein Guthaben mehr überweisen. Wir haben Microsoft Konten mit Familiengruppe. Meine Zahlungsoption Paypal (die für meine Käufe funktioniert und auch immer bei ihm funktionierte) ist bei Guthaben hinzufügen einfach nicht mehr da. Am 25.10.24 funktionierte es noch und wir haben danach nichts geändert.

Kann mir jemand dazu helfen? Einen Support gibt es dazu ja nicht.

Grüße, Andreas

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Andere | Andere

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

2 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2024-11-06T08:52:17+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Sehr geehrter Andreas Lorenz ALZ,

    Vielen Dank für Ihren Besuch in der Microsoft Community.  Ich helfe Ihnen gerne weiter.

    Ich verstehe, dass Sie das Guthaben nicht über PayPal an Ihre Familienmitglieder überweisen können.

    Wir sind uns bewusst, dass dies sehr störend sein kann. Ich freue mich darauf, Ihnen zu helfen. Es sollte jedoch erklärt werden, dass sich die Microsoft-Community nun an Datenschutzstandards halten muss. Wenn das Problem die Privatsphäre betrifft, wie z. B. Konten und Zahlungen, können wir es daher nicht direkt lösen.

    Nichtsdestotrotz verfügt Microsoft über ein Echtzeit-Chat-Team, das sich um Probleme im Zusammenhang mit Konten und Zahlungen kümmern kann. Wir empfehlen Ihnen daher, sich an das Chat-Team zu wenden, um die mit Ihrem Konto verknüpften Informationen zu ändern.

    Sie müssen sich bei einem aktiven persönlichen Microsoft-Konto auf der Zugriffsplattform anmelden. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können:

    Wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

    1. Besuchen Sie diese Website: Kontakt – Microsoft-Support
    2. Geben Sie dort Ihre Probleme in das Suchfeld ein. Zum Beispiel Abonnement/Steuerrechnungen/Rückerstattungen usw.
    3. Klicken Sie nun auf Hilfe anfordern und wählen Sie unten "Support kontaktieren" aus.
    4. Wechseln Sie zur Registerkarte Produkte und Dienste, und wählen Sie entweder Microsoft 365 aus.
    5. Gehen Sie zu Bestätigen.
    6. Sie können jetzt in Ihrem Webbrowser die Option "Mit einem Supportmitarbeiter chatten" auswählen.

     

    Bitte beachten Sie: Das Chat-Support-Team arbeitet nur zu bestimmten Zeiten. Wenn also das letzte Fenster anzeigt, dass Sie nicht verfügbar sind, versuchen Sie, es am nächsten Tag erneut zu öffnen. Wenn Sie den telefonischen Support bevorzugen, können Sie eine Telefonnummer hinterlassen. Auf diese Weise können sie Sie anrufen und Ihnen helfen.

    Alles Gute

    Miyeon.S - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2025-01-21T16:18:46+00:00

    Konnte der Support hier weiter helfen?

    Besten Gruß

    0 Kommentare