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2 Faktor Authentifizierung nicht möglich

Anonym
2024-09-03T06:07:03+00:00

Hallo zusammen,

Ich habe ein großes Problem. Ich habe seit kurzem eine neue Handynummer. Heute wollte ich mich auf meinem surface neu bei OneDrive anmelden (aus mir nicht bekannten Gründen werde ich immer abgemeldet; vielleicht liegts an den 100 anmeldeversuchen pro Tag aus China, USA usw.)

Die Autentifikator App auf meinem Handy hat mich auch rausgekickt (hier will er die Anmeldung per Telefon erst reaktivieren)

An die 2. Mail adresse für die authentifizierung komme ich ran, aber die SMS wird dann an die alte Nummer geschickt, die abgeschaltet ist.

Wie komme ich jetzt an mein Konto um die Nummer zu ändern?

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Andere | Andere

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  1. Anonym
    2024-09-03T10:58:47+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Laura Humboldt,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

    Ich verstehe, dass Sie derzeit Probleme im Zusammenhang mit der Authentifizierung haben .

    Zunächst einmal erfordern Authentifizierungsfragen Unterstützung in bestimmten Fachgebieten. Zu diesem Problem gibt es in Microsoft Learn (nur Englisch) einen speziellen Abschnitt , der fortgeschrittene Benutzer wie Sie unterstützen soll.****

    Hier ist ein Link zum Forum, in dem Sie bestimmte Situationen ansprechen und Ihre Ideen zur Lösung des Problems teilen können: Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A.

    Schließlich, auch wenn wir Ihnen nicht weiter helfen können, hoffe ich, dass die Informationen, die ich Ihnen zur Verfügung gestellt habe, Ihnen helfen werden, eine bessere Richtung zu finden.

    Wir werden diese Ausgabe in den Akten halten, falls unsere großartigen Freiwilligen Ideen für Sie haben.

    Alles Gute

    Thomas C - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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