Verknüpfung neuer Laptop mit Microsoft-Konto problematisch

Question

Hallo.

Mein alter Laptop war mit meinem Microsoft-Konto verbunden. Nach einem Hardwarefehler wurde die Festplatte getauscht und ich musste alles neu installieren. Jetzt kann ich mein Microsoftkonto aber nicht mehr verbinden. Ich habe mehrfach gelesen, dass das daran liegt, das es ein 365-Business-Konto ist. Aber der alte war doch auch verbunden. Könnte daran liegen, dass es erst nachträglich in ein 365-Business-Konto umgewandelt wurde - wer weiß. Sinnvoll finde ich es nicht.

Ich könnte jetzt ein neues Konto anlegen und verbinden - aber, wozu das eigentlich. Welchen Vorteil hat das denn?

Meine Microsoftprodukte auf dem Laptop sind jetzt separat mit dem 365-Konto verbunden und es geht. Hängt das mit ONE-Drive zusammen oder geht das auch separat?

Dazu sind aktuell in dem 365-Konto 2 Geräte automatisch verknüpft. Wenn man kein Businesskonto verknüpfen kann, wie sind die da automatisch rein gekommen? Eins davon ist sicher meine alte Festplatte - nur welche? Und was ist das 2.? Ist die Geräteobjekt-ID da die Geräte-ID unter Einstellungen-Info? Die Nummern passen nämlich beide nicht zu meinem neuen Laptop. Ich würde ja einfach beide Geräte deaktivieren, habe aber Angst, dass mein neuer Laptop dann gleich wieder nicht mehr arbeitsfähig ist. Ich muss Geld verdienen und kann mir keinen weiteren Ausfall leisten.

Wäre schön, wenn mich jemand aufschlauen könnte. Der Support ist leider nicht sehr hilfreich. Vielen Dank.

Answer 1

Bitte melden Sie sich von allen Sitzungen ab, indem Sie zu My Account gehen und „Überall abmelden“ auswählen. Versuchen Sie nun erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kann es sein, dass bestimmte Einstellungen oder Richtlinien Ihrer Organisation das Problem verursachen. Es lohnt sich, bei Ihrer IT-Abteilung oder Ihrem Administrator nachzufragen, um sicherzustellen, dass keine Einschränkungen vorliegen.

Answer 2

Hallo. Vielen Dank für die Antwort. Leider hat das so gar nichts gebracht. Da ich meine eigene IT/Administrator bin, wüsste ich nicht, dass ich irgendwas verstellt hätte. Wenn es an Einstellungen liegt, wäre es schön, wenn mir wer sagt, was man eintragen muss. Danke.