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Administrativer Zugang in M365 nach Handytausch nicht mehr möglich
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Anonym
Ich bin alleiniger Administrator bei einem Kunden mit M365. Nach dem Tausch meines Mobiltelefones - und damit dem 2. Faktor für die Authentifizierung - muss ich trotz Backups der MS-Authenticator-App-Daten nochmals den QR-Code einscannen. Dies ist aufgrund fehlender Berechtigungen klarerweise nicht möglich. Scheinbar hatte ich auch keine Mobiltelefonnummer als Fallback hinterlegt.
Nach Recherchen im Internet ist mir nun klar, dass entsprechende Vorkehrungen für diesen Fall vorgenommen werden hätten müssen (zumindest 2. Administrator usw...). Leider kommt diese Erkenntnis nun zu spät.
Wie kann ich nun weiter vorgehen? Bitte um Unterstützung!
Grüße Markus
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