Freigeben über

Office (Word, Excell usw) startet nicht, Reparatur-'App löst das Problem nur vorübergehend,

Anonym
2025-03-13T07:35:36+00:00

Fehlermeldung: "Das hat leider nicht geklappt."; Surface Laptop 7 ; Arm-basierter Prozessor; 64-Bit Betriebssystem übliche Lösungsversuche auch Onlineinstallation von Office nicht erfolgreich

Microsoft 365 und Office | Word | Für Zuhause | Windows

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2025-03-14T07:03:22+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Karl-ibb

    Willkommen in der Microsoft Community.

    About Word, Excel, etc. können auf dem Surface Laptop 7 (Arm-basiertes 64-Bit-System) nicht gestartet werden. Das integrierte Reparaturtool behebt das Problem vorübergehend (vorausgesetzt, Sie verwenden Office Online Repair, um es zu beheben), aber es wird eine Fehlermeldung angezeigt: "Leider funktioniert das nicht. " Auch wenn Office online neu installiert wird, besteht das Problem weiterhin. Wir empfehlen Ihnen daher, andere Optionen in Betracht zu ziehen, wie zum Beispiel:

    1-> Verwenden Sie den Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) oder das offizielle Office-Deinstallationstool, um Office vollständig von Ihrem Surface-Laptop zu entfernen. Installieren Sie dann die neueste ARM-kompatible Version von Office 365 neu. Dadurch können oft potenzielle Schäden behoben werden, die durch provisorische Reparaturen nicht behoben werden können.

    1. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um die Fehlerbehebung für die Deinstallation zu starten.
    2. https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall-sarahome
    3. Wenn ein Popup-Fenster angezeigt wird, das darauf hinweist, dass diese Website aufgerufen werden soll, um Hilfe zu erhalten, klicken Sie auf Öffnen.
    4. Befolgen Sie die Anweisungen im Fenster "Hilfe". Wenn Sie dazu aufgefordert werden, starten Sie den Computer neu.

    Referenzen:<Problembehandlungen für Microsoft 365 - Microsoft-Support>

    Wichtig: Sie müssen sich auf demselben Windows-Computer mit dem Microsoft 365- oder Office-Produkt befinden, das Sie deinstallieren möchten, um die Problembehandlung ausführen zu können. Während des Installationsvorgangs können Sie auch versuchen, Windows-Updates auszuführen, um sicherzustellen, dass das System und die Treiber auf dem neuesten Stand sind.

    2-> Verwenden Sie die Offlineinstallationsmethode von Office, wenn Setup.exe das Installationspaket während des Downloadvorgangs nicht vollständig herunterladen können. Sie können immer noch das Offline-Installationsprogramm ausprobieren, wodurch ein großer Teil des Problems vermieden werden kann. Bitte beachten Sie die folgenden Artikelvorschläge von Microsoft, siehe Abschnitt Office Home: <Verwenden des Office-Offlineinstallationsprogramms - Microsoft-Support>

    Nach diesem Vorgang installiert Office automatisch die entsprechende Version entsprechend der ARM-Architektur Ihres Geräts. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden und die Fehlerinformationen, auf die Sie gestoßen sind, mit uns teilen Screenshots. Dies wird uns helfen, weiter zu untersuchen, wie es mit dieser Angelegenheit weitergehen soll, danke! 🙂

    Alles Gute

    Hannah.Z | Microsoft Community Support-Spezialist

    0 Kommentare