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Microsoft 365 Programme lassen sich nicht starten nach RAM defekt

Anonym
2025-01-15T21:18:09+00:00

*** Verschoben von Excel vom Moderator ***

Hallo,

in den letzten Tagen hatte ich vermehrt BlueScreen Ausfälle mitten in der Arbeit mit zunehmender Häufigkeit.

Einer der beiden RAM Bausteine (2x 16GB) war defekt. Den defekten entfernt.

Bei den letzten Abstürzen muss die Installation beschädigt worden sein.

Jetzt kann ich die Office Programme nicht mehr starten. Egal ob Word, Excel, Outlook oder PowerPoint, Outlook (Classic).

Deinstallieren und wieder Installieren hilft nicht.

Es kommt das Fenster

Egal ob ich ja oder nein klicke es verschwindet einfach und das war.

Habe bereits

  • Offline und Online repariert
  • deinstalliert und wieder installiert

Immer das gleiche verhalten...

Installiere ich erstmals Outlook (new) funktioniert Outlook (new) Aber alle anderen nicht.

Andere Microsoft Apps funktionier Teams, ToDo, ...

Danke

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Thomas L 147K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2025-01-16T23:54:13+00:00

    Hallo Rüdiger,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

    Entferne Microsoft 365/Office vollständig: Führe den folgenden Link aus: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

    Klicke auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird. Befolge die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starte deinen Computer neu, wenn du dazu aufgefordert wirst.

    Starte den PC neu.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
    https://account.microsoft.com/services 

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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