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Zirkelproblem bei Authenticator App Geschäftskonto

Anonym
2024-12-04T12:57:06+00:00

Guten Tag,

seit einer Weile generiert meine Authenticator App keine Codes mehr.

Ich kann mich so nicht in mein Microsoft Geschäftskonto einloggen.

Die Einstellungen auf der Authenticator App lassen sich nicht bearbeiten, weil dann wiederum auch ein Code von der Authenticator App abgefragt wird.

Die im telefonischen Support vorgeschlagene webseite aka.ms/MAC365 ist ebenfalls nur mit zweistufiger Anmeldung und Authenticator App.

Ich habe PC und Telefon mehrfach neu gestartet und die Authenticator App auch neu installiert. Auch hier fragt die App auf dem Telefon nach einem Code.

Vielen Dank für den Support

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Geschäftlich | Andere

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  1. Anonym
    2024-12-04T14:22:23+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Tore__94,

    Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich an den Microsoft-Community-Support gewandt haben.

    Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch die Microsoft Authenticator-App. Unser Hauptaugenmerk liegt auf Microsoft 365 Business Exchange Online und Nachrichtenflussproblemen, und ich möchte Ihnen einige Hinweise zu Ihrer Anfrage geben.

    Bei Fragen, die speziell mit der Microsoft Authenticator-Dienst verwenden, empfehle ich, Ihre Bedenken in der entsprechenden Community zu veröffentlichen. Spezielle Unterstützung finden Sie im Abschnitt "Microsoft Q&A" unter Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A. Experten in dieser Kategorie verfügen über umfassende Kenntnisse des Microsoft Authenticator-Dienstes und können maßgeschneiderte Lösungen für einzigartige Probleme anbieten.

    Ich entschuldige mich, dass ich Sie an eine andere Community weitergeleitet habe, aber ich glaube, dass dieser Schritt eine schnellere und genauere Unterstützung für Ihr spezifisches Szenario gewährleistet.

    Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Fragen in der Microsoft Community zu stellen, und wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

    Aufrichtig

    Simbarashe | Moderator der Microsoft-Community

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