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ich habe win10 neu installiert. es fehlt jetzt die Anbindung an oneDrive

Anonym
2024-12-02T11:45:25+00:00

ich habe win10 neu installiert. es fehlt jetzt die Anbindung an oneDrive

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2024-12-02T13:11:10+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Sehr geehrter Herr Dr. Gisbert Jäckel,

    Willkommen in der Microsoft Community.

    Ich verstehe, dass Sie nach der Neuinstallation Ihres Windows 10-Systems anscheinend keine Verbindung zu OneDrive herstellen können, ich verstehe Ihre Frustration und werde mein Bestes tun, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.

    Um die Ursache des Problems besser identifizieren zu können, möchte ich mit Ihnen ein wenig mehr darüber sprechen:

    • Mir ist aufgefallen, dass Sie beschreiben, dass Sie keine Verbindung zu OneDrive herstellen können, dass Sie OneDrive nach der Neuinstallation Ihres Systems nicht anzeigen oder dass Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, um auf OneDrive zuzugreifen?
      Wenn Sie sich nicht bei OneDrive anmelden können, können Sie in diesem Artikel nachsehen, um eine vorläufige Problembehandlung durchzuführen: Anmeldung bei OneDrive nicht möglich - Microsoft-Support
    • Wenn OneDrive nicht angezeigt wird, können Sie es neu installieren?
    • Gibt es Fehlermeldungen, wenn Sie eine Verbindung mit OneDrive herstellen? Wenn ja, hoffe ich, dass Sie einen Screenshot machen und ihn mit uns teilen können, ich denke, das wird uns ein klareres Bild des Problems geben.
    • Verwenden Sie derzeit ein privates oder geschäftliches Konto? Wenn Sie ein Geschäftskonto haben, müssen wir Ihr Problem möglicherweise weiter eskalieren.
    • Haben Sie derzeit Zugriff auf die Webversion von OneDrive? Führen Sie eine Fehlerbehebung durch, um festzustellen, ob ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt: onedrive.live.com

    Wir freuen uns auf Ihre weiteren Updates und hoffen, weitere Informationen von Ihnen zu erhalten, um die Richtung des Problems für die weitere Fehlerbehebung zu bestätigen.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und wünschen Ihnen alles Gute.

    Alles Gute

    Isabella-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

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