OneDrive Probleme (Herunterladen + Dateien mit App öffnen)

Question

Hallo,

seit einigen Monaten habe ich ein Problem mit OneDrive. Es geht darum, dass ich auf einem Fremd PC auf meine OneDrive Daten zu greifen möchte. Grundsätzlich komme ich in OneDrive rein und kann dort die Verzeichnisse und Dateien sehen.

Was allerdings nicht geht ist einerseits das Herunterladen von Dateien auf den Fremdrechner. Egal ob ich mit rechts Click um das Herunterladen bitte oder durch das markieren und dann herunterladen - es passiert leider gar nichts.

Was außerdem nicht mehr funktioniert ist zB das öffnen von Excel Datei mit der Excel App. Ich kann Excel Dateien nur im Browser direkt öffnen. Wenn ich Excel zum öffnen auswähle erhalte ich zwei Fehlermeldungen:

1. "Die angeforderten Informationen konnten nicht heruntergeladen werden"
2. "MS Excel kann auf die Datei XYZ nicht zugreifen, was mehrere Gründe haben kann [....]"

(Beide Fehlermeldungen habe ich als Screenshots angehängt.)

Kann mir hier im Forum jmd. bitte weiterhelfen?

MfG

Alex

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Katrin Skotz

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und diese in der Community veröffentlichen.

Ihr Screenshot des Fehlerberichts scheint nicht erfolgreich gesendet worden zu sein, können Sie ihn einfach erneut teilen? Und dann irgendwelche Fehlercodes?

Haben Sie eine Firewall eines Drittanbieters auf Ihrem externen Computer aktiviert? Oder einen Web-Proxy eines Drittanbieters?

Und ist Ihr externer Computer Ihr eigener? Oder ist es der des Unternehmens? Wenn es der Firma ist, ist es auch möglich, dass die Firma Beschränkungen festgelegt hat.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste Wünsche

Aiden.C - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist