Es ist nicht möglich einen neuen Arbeitsbereich zu erstellen.

Question

Hallo,

ich habe seit ca. 7 Tagen das Problem (seit dem ist es mir aufgefallen), dass ich keine neuen Arbeitsbereiche in Microsoft Loop erstellen kann.
Wenn ich diese erstelle, wird der Arbeitsbereich (links in der Übersichtsleiste) in kursiv geschrieben und nach einigen Sekunden erhalte ich ganz oben eine Warnung:

"Ihre Arbeit kann leider nicht gespeichert werden. Kopieren Sie alles im Arbeitsbereich, test.com. Fügen Sie es in ein Dokument ein, um es später Loop hinzuzufügen."

Dieser Fehler kommt sowohl in der Webversion (Chrome, Edge und Firefox) von Loop als auch in der PWA-Version (Chrome).

Es öffnet sich dann immer ein Popup mit folgenden Inhalt:
"Ihre Arbeit kann leider nicht gespeichert werden.

Kopieren Sie alles im Arbeitsbereich, test.com. Fügen Sie es in ein Dokument ein, um es später Loop hinzuzufügen."
inkl. eines Buttons "Feedback", diesen habe ich auch bereits 2x benutzt um anschließen die Option "Problem melden" verwendet und den Fehler kurz beschrieben.

Zur Info: Aktuell habe ich 18 Arbeitsbereiche in Loop.
Könnt ihr mir bitte helfen?

Answer 1

Hallo Lukas,

geht bei mir auch nicht.
Jetzt hab ich im Kleingeschriebenen folgendes entdeckt.

Kannst ja mal prüfen ob das bei dir auch der Fall ist. Bei mir ists so.
LG

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Lukas Schütter,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ja, wenden Sie sich an das Microsoft-Supportteam. Sie werden das Anliegen an das Backend-Team weiterleiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Beiträge.

Aufrichtig

Nahid Sultan

Answer 3

Hallo Nahid,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Entschuldigung, dass ich das Betriebssystem vergessen habe anzuführen. Ich nutze einen PC mit Windows 11 Pro.

Der Test mit dem Anmelden eines anderen Windows-Benutzers auf meinem PC war leider erfolglos. Es kam die gleiche Fehlermeldung.

Daraufhin hab ich mich aber in meinem Windows-Benutzer mit meinem privaten Microsoft Konto in Loop angemeldet und da hat es ohne Probleme funktioniert einen neuen Arbeitsbereich zu erstellen.

Das legt für mich den Schluss nahe, dass es nicht an meinem PC (Hardware, Software) liegt, sondern an meinem geschäftlichen Microsoft Konto.

Ich werde diesbezüglich den Microsoft-Support kontaktieren.

Vielen Dank für die Hilfe.

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Lukas Schütter,

Guten Tag!

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Vielen Dank, dass Sie sich an unser Microsoft Community-Forum gewandt haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Laut Ihrer Beschreibung weiß ich nicht, welches Betriebssystem Sie verwenden? Aber ich möchte einen allgemeinen Schritt zur Fehlerbehebung teilen, um eine bestimmte Situation doppelt zu bestätigen. Sie können versuchen, ein Testbenutzerkontoprofil unter Ihrem Windows/Mac-Betriebssystem zu erstellen und zu prüfen, ob es einen Unterschied macht.

Wie Sie erwähnt haben, "tritt dieser Fehler sowohl in der Webversion (Chrome, Edge und Firefox) von Loop als auch in der PWA-Version (Chrome) auf". Diese Situation sollte von einem bestimmten Support-Team von Microsoft über einen Eskalationsprozess überprüft werden.

Tatsächlich haben wir im Community-Forum nur begrenzte Ressourcen für eine gründliche Fehlerbehebung. Microsoft verfügt jedoch über ein dediziertes technisches Supportteam, das für die Behandlung solcher Probleme gerüstet ist. Ich empfehle, sich an den technischen Support von Microsoft zu wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie verfügen über das Fachwissen und die Werkzeuge, um Ihnen zu helfen. Hier ist das Support-Dokument mit Kontaktdaten: Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Wenn Sie Teil einer Organisation sind, kann Ihr Microsoft-Administrator außerdem ein Supportticket über das Verwaltungsportal generieren. Der Einfachheit halber finden Sie hier den Portallink: Microsoft 365 Admin Center.

Wichtiger Hinweis: Der Endbenutzer sollte sich an den Administrator wenden müssen, um ein Support-Ticket zu erstellen und den Standardprozess  mit dem technischen Support-Team durchzuführen  .

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihre Mitarbeit und Ihre Beiträge werden sehr geschätzt.

Herzliche Grüße

Nahid Sultan