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Problem mit der Identifizierung im Partnerportal von Microsoft

Anonym
2025-03-19T06:20:14+00:00

Hallo zusammen,

bei der Identifizierung eines Mitarbeiters im Microsoft-Partnerportal erscheint ein Fehler, der zur Kontaktaufnahme mit dem Support auffordert. Seit über zwei Wochen besteht hierzu ein offenes Ticket, auf das bisher keine Rückmeldung erfolgte. Auch ein telefonischer Kontaktversuch blieb ohne Erfolg.

Welche Eskalationsmöglichkeiten stehen Partnern bzw. Kunden zur Verfügung?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Joshua

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Geschäftlich | Andere

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  1. Anonym
    2025-03-19T09:26:04+00:00

    Hi, Joshua Sailer

    Good day!

    Thank you for posting to Microsoft Community. We are glad to assist you!

    According to your description, I'm sorry to hear about the trouble you're experiencing with the Microsoft Partner Portal.

    We truly understand how frustrating it is. Please be kindly to understand that for our community is a public place for sharing and discussing. Thus, we apologize to you that we do not have the authority to check from the Microsoft's backend.

    Therefore, would you please be kindly to share your detailed ticket number, we will try to contact the related team which has higher permission. They would be able to check this specific issue for you directly. Please share it with us in Private Message.

    To view private messages please see the steps below:

    • Click the account you logged in in the up-right corner - My profile - View private messages to reply.  Image

    Thanks for your understanding in advance!

    Hope you all the best and looking forward to your new updates!

    Sincerely,

    Alex | Microsoft Community Moderator.

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