Serien E-Mail wird nicht versendet

Question

Ich habe eine WORD-Datei und eine EXCEL-Datei, kann aber diese nicht als Serien E-Mail versenden.

Ich habe dann beide Dateien an einen Freund versendet, der die identischen Dateien als Serien E-Mail versendet hat. Bei ihm hat es geklappt.

Bei mir klappt es aber nicht. Ich bekomme es nicht in Outlook. Ich habe 3 verschiedene Accounts in Outlook.

Was ist die Lösung zu meinem Problem?

Danke schon mal im Voraus!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Thomas Schwab1

Willkommen in der Microsoft Community.

Es hört sich so an, als würden Sie versuchen*, eine "Serienbrief-E-Mail aus Word mit einer Excel-Datei als Datenquelle, aber sie funktioniert bei Ihnen nicht"* zu senden, obwohl Ihr Freund sie erfolgreich senden konnte. Da Ihr Freund die gleichen Dateien verwendet hat und erfolgreich war, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihren Outlook-Einstellungen oder -Berechtigungen. Wir möchten einige Details sammeln, zum Beispiel:

1. Über Ich habe 3 verschiedene Konten in Outlook., können Sie bitte die Art des Kontos bestätigen, z. B. ob es zu einer persönlichen E-Mail-Adresse gehört? (@outlook.com/@hotmail.com) oder **** Unternehmens-E-Mail-Adresse (@onmicrosoft.com)?
2. Außerdem, wenn Sie den Seriendruck abschließen, ob diese E-Mails erfolgreich in Ihrem Ordner "Gesendetes Element" angezeigt wurden?

In der Regel besteht das häufigste Problem, wenn eine Reihe von E-Mails nicht gesendet wird, insbesondere wenn Sie über mehrere Outlook-Konten verfügen, darin, dass die Seriendruckfunktion Ihr Standard-E-Mail-Konto verwendet. Selbst wenn Ihre Datei mit der eines Freundes identisch ist, verläuft der Vorgang nicht wie erwartet, wenn sein Standardkonto das Konto ist, das für den Seriendruck verwendet wird, Ihr Konto jedoch nicht.

Referenzquelle:

• <Verwenden des Seriendrucks in Word zum Senden von Massen-E-Mail-Nachrichten - Microsoft-Support>
• <Verwenden der Option Mail Merge für Massen-E-Mails, Briefe, Etiketten und Umschläge - Microsoft-Support>

Hier sind einige mögliche Lösungen:

🥇Legen Sie das richtige Standardkonto in Outlook fest:

• Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail das Konto aus, das Sie für den Versand der Serien-E-Mail verwenden möchten.
• Klicken Sie auf Als Standard festlegen. Wie unten gezeigt:
• 

Tipps: Dadurch wird sichergestellt, dass der Seriendruckprozess in Word automatisch das richtige Konto zum Senden Ihrer E-Mails auswählt.

🥈Vergewissern Sie sich, dass Outlook der Standard-E-Mail-Client ist:

Navigieren Sie in den Windows-Einstellungen zu Apps > Standard-Apps und stellen Sie sicher, dass Outlook als Standard-E-Mail-Anwendung festgelegt ist.
Dies ist von entscheidender Bedeutung, da der Seriendruckprozess für die Kommunikation mit Outlook auf MAPI angewiesen ist. Wenn Ihr E-Mail-Client Outlook (neu) ist, kann dies dieses Problem verursachen.

• 📕Referenz <Einrichten von Outlook als Standardprogramm für E-Mails, Kontakte und Kalender - Microsoft Support>
• 📕Übersicht über Reference-<Übersicht über MAPI-Features | Microsoft Learn>

Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, schließen Sie Outlook (oder ggf. sogar Word), und öffnen Sie es erneut, damit die neuen Einstellungen wirksam werden. Nachdem Sie das richtige Standardkonto eingerichtet haben, versuchen Sie den Seriendruckvorgang erneut. Jetzt sollte es Ihre E-Mail-Serie korrekt senden.

Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe oder zusätzliche Details benötigen! Vielen Dank! 🙂

Chandy.L |Microsoft Community Support-Spezialist