Text aus Word wird nicht gedruckt seit der jährlichen Abo-Verlängerung

Question

Eingefügte Bilder werden ausgedruckt. Ein in Word geschriebener Text dazu allerdings nicht.
Alte Dokumente vor der Abo-Verlängerung werden ausgedruckt. Der Drucker scheint zu drucken, die typischen Druckgeräusche erfolgen, er wirft allerdings nur ein weißes Blatt aus. Die Schriftfarbe ist schwarz eingestellt. Der Copilot in Word ist ebenfalls ausgestellt.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Herr D. Ri,

Hallo! Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie den Drucker derzeit nicht verwenden können, um Text in Word normal zu drucken. Es scheint jedoch, dass Bilder gedruckt werden können. Basierend auf der von Ihnen beschriebenen Situation sind im Folgenden mögliche Ursachen für das Problem und entsprechende Lösungen aufgeführt.

Ursachenanalyse

1. Problem bei der Einstellung von Word-Dokumenten: Die Schriftfarbe oder eine andere Formatierung der Standardeinstellungen des neuen Dokuments kann abnormal sein.
2. Problem mit dem Druckertreiber: Der Druckertreiber kann im letzten Update Probleme haben.
3. Fehler des Word-Programms: Der Programmcache oder die Konfigurationsdatei kann nach dem Office-Update nicht normal sein.
4. Problem mit der Dokumentkompatibilität: Das Dokumentformat (z. B. .docx oder .doc) kann dazu führen, dass das neu erstellte Dokument nicht normal gedruckt werden kann.

Lösung

Methode 1: Überprüfen Sie die Schriftfarbe und -formatierung

1. Öffnen Sie das Word-Dokument, das Sie nicht drucken können.
2. Markieren Sie den gesamten Dokumentinhalt (Strg + A).
3. Bestätigen Sie in den "Schriftart"-Einstellungen: Die Schriftfarbe ist schwarz. Die Funktion "Versteckter Text" ist nicht aktiviert. Vergewissern Sie sich, dass es sich um eine reguläre Schriftart handelt (z. B. Calibri oder Times New Roman).
4. Wenn alles in Ordnung ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Methode 2: Testen des Druckens anderer Inhalte

1. Erstellen Sie ein neues Dokument, geben Sie nur einfachen Text (z. B. "Testdruck") in das Dokument ein und drucken Sie es dann aus.
2. Wenn es gedruckt werden kann: Das Problem kann mit der Formatierung des jeweiligen Dokuments zusammenhängen. Sie können versuchen, den Inhalt des nicht druckbaren Dokuments in ein neues Dokument zu kopieren und es erneut zu drucken.
3. Wenn immer noch nicht gedruckt werden kann: Überprüfen Sie, ob die Druckereinstellungen normal sind (siehe Methode 3).

Methode 3: Überprüfen Sie die Druckereinstellungen

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig angeschlossen und der Standarddrucker richtig eingestellt ist: Öffnen Sie Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner. Überprüfen Sie, ob der Standarddrucker korrekt ist.
2. Klicken Sie in Word auf Datei > Drucken und stellen Sie sicher, dass die Druckeroptionen korrekt sind.
3. Klicken Sie vor dem Drucken auf Druckereigenschaften und nehmen Sie die folgenden Anpassungen vor: Wählen Sie den Druckmodus mit hoher Qualität. Deaktivieren Sie alle Optionen für den Entwurfsmodus oder zum Speichern von Toner.

Methode 4: Aktualisieren des Druckertreibers

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Geräte-Manager).
2. Suchen Sie das Druckergerät, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Treiber aktualisieren.
3. Wenn das Problem nach dem Update weiterhin besteht, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren und neu zu installieren.

Methode 5: Büro reparieren

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Apps und Funktionen.
2. Suchen Sie Microsoft 365 und klicken Sie auf Ändern.
3. Wählen Sie "Schnellreparatur" oder "Online-Reparatur" und folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Methode 6: Installieren Sie den Druckertreiber neu

1. Laden Sie den neuesten Treiber von der offiziellen Website des Druckerherstellers herunter.
2. Deinstallieren Sie den vorhandenen Druckertreiber: Öffnen Sie den Geräte-Manager. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren.
3. Installieren Sie den neuesten Treiber, den Sie von der offiziellen Website der Druckermarke heruntergeladen haben, und versuchen Sie erneut zu drucken.

Methode 7: Test zum Drucken in PDF

1. Klicken Sie auf Datei > Drucken in Word.
2. Wählen Sie Microsoft Print to PDF oder einen anderen PDF-Drucker aus.
3. Überprüfen Sie, ob in der exportierten PDF-Datei der Text normal angezeigt wird.
4. Wenn die PDF-Datei normal ist, das gedruckte Papier aber noch leer ist, liegt das Problem möglicherweise an der Druckerhardware oder dem Treiber. Sie können versuchen, sich an die Support-Mitarbeiter der Druckermarke zu wenden.

Methode 8: Problem mit dem Add-In eines Drittanbieters

1. Deaktivieren Sie Add-Ins, gehen Sie zu "Datei", "Optionen", "Add-Ins", "COM-Add-Ins unten auswählen" und klicken Sie auf GO. Deaktivieren Sie alle COM-Add-Ins, starten Sie neu, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
2. Wenn das Problem behoben ist, aktivieren Sie die Add-Ins nacheinander, bis das Problem erneut auftritt und das Add-In, das das Problem verursacht, ermittelt werden kann.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt:

1. Versuchen Sie, das Dokument auf einem anderen Computer zu drucken, um festzustellen, ob das Problem mit dem Dokument selbst oder Ihrem Gerät zusammenhängt.
2. Versuchen Sie, wenn möglich, Antivirensoftware oder Firewalls von Drittanbietern vorübergehend zu deaktivieren, um zu testen, ob dies die Druckfunktion beeinträchtigt.

Lass es mich wissen, wenn du Fortschritte machst.

Beste Wünsche

Pyke.D | Microsoft Community Support-Spezialist