OneDrive quota limit reached

Question

Ich habe OneDrive Family mit einem 1-TB-Speicherkontingent. Davon habe ich 14 % genutzt, was 151 GB entspricht. OneDrive lässt mich jedoch keine weiteren Dateien hochladen oder erstellen, da angeblich mein Speicher voll ist. Der Papierkorb ist leer, und in allen Einstellungen wird angezeigt, dass ich nur 151 GB nutze.

Ich habe OneDrive mit keinem Rechner verknüpft und benutze es ausschließlich online.

Ich finde auch nach langer suche keine Lösung. Ich bitte um Hilfe.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Willkommen in der Microsoft-Community.

In letzter Zeit tritt ein wichtiges OneDrive-Problem auf: Viele Benutzer mit Microsoft 365-Abonnements haben kürzlich in der Community berichtet, dass sie den Speicher in OneDrive nicht verwenden können, während ihr Abonnement noch aktiv ist.

Dies ist eine ausstehende Korrektur für eine Ausnahme bei der Speicherplatzvalidierung, und es tut mir leid zu hören, dass dies auch Ihrem Konto passiert.

Da es sich um eine Community des technischen Supports handelt, können wir als Community-Support  diesen Fehler nicht direkt beheben, aber einige Benutzer konnten Hilfe erhalten und das Problem lösen, indem sie sich an das OneDrive-Team wandten. Es könnte also einen Versuch wert sein.

Sie können eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam senden, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676P.S. Bevor Sie auf den Link klicken, müssen Sie onedrive.live.com mit Ihrem Browser besuchen und sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, und wenn Sie dann auf den Link klicken, werden Sie automatisch auf die OneDrive-Webseite weitergeleitet, um eine E-Mail zu senden.

Ich hoffe, das ist hilfreich.

Alles Gute

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist